航空三角洲上個月,IT 特大故障導致數百萬台 PC 崩潰,該公司是受害最嚴重的公司之一。有問題: 開發的防毒軟體的更新群眾罷工,這導致 Windows 在企業電腦上崩潰。
Delta 被絆倒了嗎?
達美航空老闆艾德·巴斯蒂安(Ed Bastian)上週表示,這起事件已導致超過5,000個航班取消,旅客收入損失和賠償損失總計超過5億美元。這位執行長還解釋說,他別無選擇,只能反對 CrowdStrike。
但現在,如果 CrowdStrike 已經有過多次道歉的機會,那麼該公司不想讓自己被踩在腳下。在一個郵件出版商的律師提醒達美航空同行,CrowdStrike 從事故發生的最初幾個小時起就為協助該航空公司做出了努力。
CrowdStrike 執行長甚至多次嘗試聯繫 Ed Bastian 提供現場支持,但沒有收到回應。他可能正忙著處理崩潰的後果...
對達美航空來說,更惱人的是,CrowdStrike 代表解釋說,如果該航空公司想要接受審判,就必須解釋為什麼競爭對手的航空公司能夠更快地恢復正常。以及為什麼達美拒絕出版商提供的技術人員的幫助“幫助許多其他客戶更快恢復運營»。
律師補充說,CrowdStrike 的責任受合約限制”至數百萬[美元]」。如果這一切都是真的,達美航空在採取進一步的法律程序之前可能會三思而後行。