วิธีใช้เว็บไซต์ที่ออกแบบใหม่ของ Society Security

การบริหารประกันสังคม (SSA) ได้ออกแบบเว็บไซต์ใหม่ด้วยคุณสมบัติการบริการตนเองที่ดีขึ้นซึ่งหน่วยงานหวังว่าจะช่วยให้ผู้คนจำนวนมากก้าวเท้าก้าวเท้าและเข้าเยี่ยมชมสำนักงานเพื่อให้ตัวแทนสามารถให้ความสนใจกับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือจากตนเองมากที่สุด

เราทำการทดสอบไซต์เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการทำงาน - และสิ่งที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

ประเด็นสำคัญ

เว็บไซต์ Social Security Administration (SSA) ที่ได้รับการออกแบบใหม่แสดงให้เห็นถึงการทำงานใหม่อย่างกว้างขวางของสถานะออนไลน์ของเอเจนซี่
ไซต์ได้รับการออกแบบให้เป็นมิตรกับผู้ใช้และผู้เข้าชมโดยตรงไปยังประเภทของงานที่พวกเขาต้องการมากที่สุด
องค์กรนั้นเรียบง่ายโดยมีเพียงสองบล็อกข้อมูลหลักที่ครอบคลุมการเตรียมและการสมัครเพื่อประโยชน์และการจัดการบัญชีของคุณเมื่อสร้างขึ้น
การคลิกลิงก์ในหน้าแรกจะนำไปสู่ข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับงานและลิงก์เพิ่มเติมเพื่อทำงานให้เสร็จสมบูรณ์
ประกันสังคมหวังว่าคนส่วนใหญ่จะพบข้อมูลที่พวกเขาต้องการบนเว็บไซต์ปลดปล่อยตัวแทนให้โฟกัสโทรศัพท์และการโต้ตอบด้วยตนเองกับผู้ที่ต้องการการจัดการพิเศษ

อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

การออกแบบใหม่มีวัตถุประสงค์เพื่อให้เส้นทางที่ชัดเจนไปยังงานที่ลูกค้าต้องการตามข่าวประชาสัมพันธ์ประกาศการอัพเกรด ส่วนที่ได้รับการเยี่ยมชมมากที่สุดของ SSA.gov ได้รับการปรับปรุงใหม่และตอนนี้อยู่กับสิ่งที่เอเจนซี่เรียกว่าวิธีการที่ใช้งานง่ายกว่า

มากกว่า 180 ล้านคนต่อปีเยี่ยมชม ssa.gov ทำให้เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดของเอเจนซี่สำหรับการโต้ตอบสาธารณะ

เว็บไซต์ทำงานอย่างไร

หน้าแรก (https://www.ssa.gov/) ได้รับการออกแบบใหม่เพื่อมุ่งเน้นไปที่เหตุผลที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไมผู้คนติดต่อหน่วยงาน ที่ด้านบนของหน้าหนึ่งในสองบล็อกขนาดใหญ่ที่มีลิงก์ที่คลิกได้ภายใต้หัวข้อ“ การรักษาความปลอดภัยของคุณในวันนี้และวันพรุ่งนี้” นำผู้เข้าชมไปยังหัวข้อสามหัวข้อ: เตรียมรับประโยชน์การสมัครและติดตามหลังจากที่คุณสมัคร บล็อกที่สองชื่อ“ จัดการผลประโยชน์และข้อมูล” รวมถึงลิงก์ไปยังงานที่ผู้เยี่ยมชม SSA.gov ต้องการบ่อยครั้ง

การวางงานเหล่านี้ในหน้าแรกพร้อมลิงก์โดยตรงไปยังรายละเอียดทำให้ผู้เข้าชมค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการและหลีกเลี่ยงสิ่งที่พวกเขาไม่ได้ นั่นเป็นข้อดีอย่างมาก นี่คือวิธีที่ทุกอย่างพังทลายลง

การรักษาความปลอดภัยวันนี้และวันพรุ่งนี้
เตรียมตัว	นำมาใช้	หลังจากที่คุณสมัคร
ตรวจสอบสิทธิ์ได้รับผลประโยชน์	สมัครเพื่อประโยชน์	ตรวจสอบแอปพลิเคชันหรือสถานะอุทธรณ์
รับการประเมินผลประโยชน์	ลงทะเบียนสำหรับ Medicare	อุทธรณ์การตัดสินใจ
วางแผนการเกษียณอายุ	สมัคร SSI

เตรียมตัว

ตรวจสอบสิทธิ์ได้รับผลประโยชน์รวมแบบสอบถาม 10 นาทีที่แสดงผลการอ่านขั้นพื้นฐานในของคุณสิทธิ์ในการเกษียณอายุความพิการคู่สมรส/ผู้รอดชีวิตหรือผลประโยชน์ที่มีรายได้ต่ำ- น่าเสียดายที่งานหลังจากแบบสอบถามแรกนั้นไม่ได้รวมถึงการประเมินว่าพวกเขาจะใช้เวลานานเท่าใดซึ่งเป็นสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้
รับการประเมินผลประโยชน์ให้คุณประเมินผลประโยชน์รายเดือนของคุณ (และภาษีถ้ามี)
วางแผนการเกษียณอายุให้ข้อมูลเกี่ยวกับการลงทะเบียนสำหรับMedicare-ทำงานขณะเกษียณ-เมื่อใดควรสมัครและอื่น ๆ

นำมาใช้

สมัครเพื่อประโยชน์ใช้รายการตรวจสอบกำกับตนเองที่คุณสามารถเลือกระหว่างการเกษียณอายุครอบครัวความพิการ, หรือผู้รอดชีวิตประโยชน์. เมื่อคุณคลิกที่ผลประโยชน์ประเภทหนึ่งคุณจะถูกส่งไปยังหน้าเว็บที่อธิบายวิธีการสมัคร

ลงทะเบียนสำหรับ Medicareนำคุณไปสู่คำอธิบายของโปรแกรมนี้แสดงรายการวิธีอื่น ๆ ในการสมัครและให้ลิงก์ไปยังกระบวนการสมัครที่ชื่อเริ่มแอปพลิเคชัน
สมัคร SSIให้ลิงค์ไปยังแอปพลิเคชันสำหรับรายได้เสริมความปลอดภัย (SSI)

สำคัญ

ระวังเกี่ยวกับการใช้ลูกศรด้านหลัง หากคุณเปลี่ยนใจเกี่ยวกับประเภทของผลประโยชน์ที่คุณต้องการสมัครคลิกที่ "แก้ไขคำตอบ" ใกล้กับด้านบนของหน้าจะนำคุณไปยังรายการตัวเลือกผลประโยชน์ อย่างไรก็ตามหากคุณคลิกที่ลูกศรด้านหลังคุณจะถูกนำกลับไปที่หน้าแรก สิ่งนี้ไม่ชัดเจนในหน้าและอาจทำให้เกิดความสับสนโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่คลิกลูกศรนั้นตามธรรมชาติเพื่อกลับไปที่หน้าก่อนหน้า

หลังจากที่คุณสมัคร

ตรวจสอบแอปพลิเคชันหรือสถานะอุทธรณ์ให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีประกันสังคมของฉัน (สร้างขึ้นเมื่อคุณสมัครรับผลประโยชน์) และตรวจสอบสถานะของใบสมัครหรืออุทธรณ์การตัดสินใจของคุณ
อุทธรณ์คำตัดสินของใบสมัครลิงค์ไปยังคำแนะนำและเอกสารหากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจในการสมัครของคุณเพื่อผลประโยชน์ไม่ว่าจะเป็นเพื่อการเกษียณอายุความพิการผู้รอดชีวิตหรือรายได้ต่ำ

บล็อกที่สองมีชื่อว่า“ จัดการผลประโยชน์และข้อมูล” แสดงงานภายใต้คำบรรยายภาพสี่ข้อดังต่อไปนี้:

จัดการผลประโยชน์และข้อมูล
เอกสาร	หมายเลขและการ์ด
รับจดหมายยืนยันผลประโยชน์	เปลี่ยนการ์ด
รับแบบฟอร์มภาษี (1099/1042S)	หมายเลขขอเป็นครั้งแรก
	รายงานหมายเลขที่ถูกขโมย
การชำระเงิน	บันทึก
อัปเดตเงินฝากโดยตรง	เปลี่ยนชื่อ
ชำระคืนผลประโยชน์ที่ชำระเงินมากเกินไป	อัปเดตข้อมูลติดต่อ
ขอหักภาษี	อัปเดตวันเกิดที่ไม่ถูกต้อง
ดูตารางการชำระเงินผลประโยชน์	อัปเดตการระบุเพศ
	รายงานความตาย

เอกสาร

รับจดหมายยืนยันผลประโยชน์ให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีประกันสังคมของฉันและเรียกคืนการตรวจสอบรายได้ผลประโยชน์นี้มักจะจำเป็นสำหรับการสมัครสินเชื่อหรือความช่วยเหลือที่อยู่อาศัย
รับแบบฟอร์มภาษี (1099/1042S)นำคุณไปยังแบบฟอร์มที่ดาวน์โหลดได้ที่คุณต้องการรายงานรายได้ประกันสังคมเกี่ยวกับการคืนภาษีประจำปีของคุณ

หมายเลขและการ์ด

เปลี่ยนการ์ดให้คุณสมัครออนไลน์สำหรับบัตรประกันสังคมทดแทนซึ่งประกันสังคมจะส่งให้คุณทางไปรษณีย์ นี่เป็นเรื่องง่ายที่จะเสร็จสมบูรณ์ - ข้อดีที่ยิ่งใหญ่

ข้อเท็จจริง

ประกันสังคมแนะนำว่าการสูญเสียบัตรของคุณไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเปลี่ยน ในกรณีส่วนใหญ่การรู้หมายเลขประกันสังคมของคุณก็เพียงพอแล้ว

หมายเลขขอเป็นครั้งแรกเป็นหมวดหมู่ที่จับได้ทั้งหมดที่ครอบคลุมการเปลี่ยนการ์ดที่สูญหายถูกขโมยหรือเสียหาย อัปเดตหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล หรือขอไฟล์หมายเลขประกันสังคมเป็นครั้งแรก คลิกเริ่มและตอบคำถามเพื่อเริ่มต้นกระบวนการ
รายงานหมายเลขที่ถูกขโมยอาจดูเหมือนซ้ำซ้อนเนื่องจากคำบรรยายภาพข้างต้นรวมถึง“ การแทนที่กถูกขโมยการ์ด." นั่นไม่ใช่กรณีนี้การรายงานการ์ดที่คุณขโมยไปยังไฟล์Federal Trade Commission (FTC)ดังนั้นจึงสามารถจัดการกับการสูญเสียเป็นการขโมยข้อมูลประจำตัวที่มีศักยภาพ

การชำระเงิน

อัปเดตเงินฝากโดยตรงช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีธนาคารของคุณเพื่อให้ประกันสังคมสามารถฝากเช็คผลประโยชน์รายเดือนของคุณได้โดยไม่ชักช้า
ชำระคืนผลประโยชน์ที่ชำระเงินมากเกินไปตอบคำถาม“ ถ้าประกันสังคมส่งฉันมากเกินไปฉันจะเก็บไว้ได้ไหม” สปอยเลอร์: คำตอบคือ“ ไม่” ลิงค์นี้ช่วยให้คุณทำการเตรียมการเพื่อคืนค่าเงินมากเกินไปสิ่งที่มักเกิดขึ้นเพราะคุณยังไม่ได้แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานะของคุณเช่นความสามารถในการทำงานหรือสถานะสมรสของคุณ

คำเตือน

โปรดทราบว่าประกันสังคมจะไม่โทรหรือส่งข้อความถึงคุณ ตัวอย่างเช่นมันจะแจ้งให้คุณทราบถึงการจ่ายเงินมากเกินไปทางจดหมายและระบุว่าคุณมีเวลา 30 วันในการเตรียมการเพื่อชำระคืน หากคุณได้รับสายหรือส่งข้อความ“ จากประกันสังคม” เป็นคนที่พยายามหลอกลวงคุณ

ขอหักภาษีครอบคลุมการจ่ายภาษีเงินได้ของรัฐบาลกลางเกี่ยวกับผลประโยชน์ของคุณหากรายได้รวมของคุณ (50% ของจำนวนผลประโยชน์ของคุณบวกกับรายได้ที่ได้รับอื่น ๆ ) เกิน $ 25,000/ปีที่ยื่นต่อรายบุคคลหรือ $ 32,000/ปีการยื่นร่วมกัน คุณมีตัวเลือกในการชำระเงินInternal Revenue Service (IRS)โดยตรงหรือมีภาษีที่ถูกระงับจากการชำระเงินผลประโยชน์ของคุณ
ดูตารางการชำระเงินผลประโยชน์ให้วิธีการดูการชำระเงินที่ผ่านมาและที่กำลังจะมาถึงและเมื่อใดที่จะคาดหวังพวกเขา-

เคล็ดลับ

วันที่คุณได้รับผลประโยชน์ทุกเดือนขึ้นอยู่กับวันเกิดและประเภทของผลประโยชน์ที่คุณได้รับ

บันทึก

เปลี่ยนชื่อให้คุณอัปเดตบันทึกของคุณทางออนไลน์เมื่อชื่อของคุณเปลี่ยนไปโดยไม่ต้องรอโทรศัพท์ยาวตามด้วยการเยี่ยมชมสำนักงานประกันสังคมในบางกรณี หากต้องการดูว่าคุณมีคุณสมบัติและประหยัดเวลาให้เริ่มการค้นหาออนไลน์หรือไม่ ส่วนนี้ - แม้ว่ามันจะหมายถึงงานที่มักจะต้องเดินทางไปที่สำนักงาน SSA - และยังทำงานได้ดีในการเตรียมคุณสำหรับการเยี่ยมชมซึ่งจะช่วยให้คุณเสียเวลาหรือกลับมาเยี่ยมชม
อัปเดตข้อมูลติดต่อให้คุณอัปเดตที่อยู่อีเมลที่อยู่ทางไปรษณีย์หรือหมายเลขโทรศัพท์ออนไลน์ในกรณีส่วนใหญ่ ในบางกรณีคุณอาจต้องโทรไปที่สำนักงานประกันสังคมเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
อัปเดตวันเกิดที่ไม่ถูกต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องมีเมื่อคุณเยี่ยมชมสำนักงานประกันสังคมในท้องถิ่นเพื่ออัปเดตหรือแก้ไขข้อมูลวันที่เกิดมาซึ่งคุณต้องทำด้วยตนเอง นี่เป็นเวอร์ชันของการสมัครบัตรประกันสังคมใหม่ (ดูด้านบน)
อัปเดตการระบุเพศบ่งบอกถึงสถานการณ์อื่นที่มักจะต้องมีการเยี่ยมชมสำนักงานประกันสังคม ลิงค์นำไปสู่ข้อมูลที่ช่วยให้คุณเตรียมพร้อมสำหรับการเยี่ยมชมหรือติดต่อประกันสังคมทางไปรษณีย์หรือโทรศัพท์

รายงานความตายระบุว่าโดยทั่วไปคุณไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ SSA ทราบเมื่อมีคนเสียชีวิตเว้นแต่บ้านงานศพไม่ได้เกี่ยวข้อง (บ้านงานศพรายงานการเสียชีวิตต่อ SSA)

เหตุใดการบริหารประกันสังคมจึงออกแบบเว็บไซต์ใหม่

เป็น 10,000เบบี้บูมเมอร์เกษียณอายุทุกวันเวลาเฉลี่ยที่ผู้โทรรอโทรศัพท์ก่อนที่จะเชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่ประกันสังคมได้บอลลูนในทศวรรษที่ผ่านมาจากน้อยกว่าห้านาทีถึงครึ่งชั่วโมง การรอคอยนั้นคาดว่าจะแย่ลงเท่านั้นเนื่องจากพนักงานและงบประมาณของหน่วยงานได้ลดลงมากกว่า 15% ในช่วงเวลาเดียวกันเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้การบริหารประกันสังคม (SSA)ออกแบบเว็บไซต์ใหม่

ฉันจำเป็นต้องไปที่สำนักงานประกันสังคมเพื่อขอสิทธิประโยชน์หรือไม่?

ในกรณีส่วนใหญ่ไม่มี ไปที่โฮมเพจประกันสังคมที่ ssa.gov คลิกที่ลิงค์เพื่อขอผลประโยชน์และตอบคำถาม คุณสามารถใช้เว็บไซต์เพื่อสมัครทั้งประกันสังคมและ Medicare

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าฉันมีสิทธิ์ได้รับผลประโยชน์ประกันสังคม?

วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาคือการเยี่ยมชมโฮมเพจประกันสังคมที่ ssa.gov และคลิกที่“ ตรวจสอบสิทธิ์ได้รับผลประโยชน์” ที่นั่นคุณจะตอบคำถามหลายชุดเพื่อกำหนดคุณสมบัติที่เป็นไปได้ของคุณสำหรับการเกษียณอายุความพิการผู้รอดชีวิตและผลประโยชน์ที่มีรายได้ต่ำ

ฉันจะค้นหาสถานะของการอุทธรณ์ของฉันเกี่ยวกับผลประโยชน์ความพิการที่ถูกปฏิเสธได้อย่างไร

เริ่มต้นด้วยการไปที่ ssa.gov คลิกที่“ ตรวจสอบแอปพลิเคชันหรือสถานะการอุทธรณ์” หากคุณยื่นอุทธรณ์และต้องการทราบว่าคุณยืนอยู่ตรงไหนหรือ“ การตัดสินใจอุทธรณ์แอปพลิเคชัน” หากใบสมัครของคุณถูกปฏิเสธหรือไม่เห็นด้วยกับจำนวนเงินและต้องการยื่นอุทธรณ์

บรรทัดล่าง

เว็บไซต์ประกันสังคมใหม่ใช้งานง่ายเมื่อพูดถึงคำถามหรือปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสำหรับผู้รับผลประโยชน์ คนส่วนใหญ่สามารถช่วยตัวเองได้อย่างน่าหงุดหงิดในโทรศัพท์หรือล่าช้าเป็นเวลานานเพื่อรับการนัดหมายสำหรับการสัมภาษณ์ด้วยตนเองโดยที่ปัญหาของพวกเขาไม่ต้องการความสนใจเป็นพิเศษ