ประเด็นสำคัญ
- ผู้ค้าปลีกพยายามที่จะให้ผู้คนเข้ามาในประตูด้วย Taylor Swift Merch และแจกของรางวัลพิเศษ Black Friday นี้
- พ่อค้าต้องการซื้อสินค้าในร้านเนื่องจากอัตรากำไรที่สูงขึ้นและอัตราผลตอบแทนที่ต่ำกว่าผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมกล่าว
- ผู้บริโภคใช้จ่ายเทศกาลวันหยุดนี้โดยทั่วไปคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 3% จากปีที่แล้วตามกลุ่มที่ปรึกษา
อย่าปล่อยให้กรณีการแสดงผลล็อคและสถานีตรวจสอบตัวเองอย่างพิถีพิถันหลอกคุณ ผู้ค้าปลีกต้องการให้คุณอยู่ในร้านค้าของพวกเขาในเทศกาลวันหยุดนี้
นั่นเป็นสองเท่าสำหรับ Black Friday โดยมีแบรนด์หวังว่าจะมีการจราจรติดขัดในวันรุ่งขึ้นหลังจากวันขอบคุณพระเจ้า ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า บริษัท ต่าง ๆ จะเรียกร้องลูกค้าที่ลงทะเบียนมากกว่าออนไลน์ซึ่งการส่งเสริมการขายและค่าใช้จ่ายในการจัดส่งที่แพร่หลายจะกินเข้าไปในอัตรากำไรขั้นต้นในขณะที่ธุรกิจมีการยิงที่ดีกว่าที่คนที่จะซื้อสิ่งของเพิ่มเติมในร้านค้าโลกแห่งความเป็นจริง
ผู้ค้าปลีกหลายรายพยายามใช้ประโยชน์จากพิเศษในร้านในปีนี้ เป้า () จะเปิดตัวหนังสือเล่มหนึ่งเกี่ยวกับทัวร์“ Eras” ของ Taylor Swift ในอิฐและปูนพร้อมกับอัลบั้มไวนิลและซีดีเวอร์ชั่นสุดท้ายของเธอก่อนที่จะเสนอให้พวกเขาออนไลน์หนึ่งวันต่อมาKohl's () จะจับชิงโชคด้วยรางวัลรวมถึงวันหยุดฟลอริดา jcpenney () จะแจกลูกโลกหิมะ
เป้าหมายของพวกเขาเหมือนกัน: พาคุณเข้าประตู
“ [ผู้ค้าปลีก] จำนวนมากชอบมันอย่างตรงไปตรงมา - แม้จะมีการขาดแคลนแรงงานในร้านค้าแม้จะมีค่าแรงขั้นต่ำ” Kelly Pedersen ผู้นำค้าปลีกของสหรัฐฯสำหรับ บริษัท ที่ปรึกษา PwC กล่าว “ มันเป็นวิธีที่ทำกำไรได้มากขึ้นในการทำธุรกิจ”
การใช้จ่ายที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้นสำหรับวันหยุด
ผู้บริโภคใช้จ่ายเทศกาลวันหยุดนี้โดยทั่วไปคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 3% จากปีที่แล้วตามกลุ่มที่ปรึกษา นั่นเป็นอัตราการเติบโตที่ค่อนข้างเรียบง่ายBain & Co. กล่าวด้วยอัตราเงินเฟ้อที่เห็นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมายังคงมีน้ำหนักกับชาวอเมริกันจำนวนมาก (คาดว่าการใช้จ่ายทางออนไลน์จะเพิ่มขึ้นระหว่าง 7% ถึง 9%ตามการประมาณการของ Deloitte-
ถึงกระนั้น Black Friday อาจเป็นบล็อกบัสเตอร์ Bain กำลังคาดการณ์ว่าชาวอเมริกันจะใช้จ่ายเงินจำนวน 75 พันล้านเหรียญสหรัฐในร้านค้าและออนไลน์จากวันหลังจากวันขอบคุณพระเจ้าผ่าน Cyber Monday
ร้านค้าเห็นการจราจรใน Black Friday มากกว่าที่พวกเขาทำประมาณสามเท่าในวันปกติในช่วงเทศกาลวันหยุด เบราว์เซอร์ที่มียอดขายจริงในวันเสาร์ก่อนวันคริสต์มาสอีฟ
“ จากมุมมองของการจราจรแบล็กฟรายเดย์ยังคงเป็นราชา” ชาสเตนกล่าว
Andrew Lichtenstein / Corbis ผ่านภาพเก็ตตี้
ทำไมร้านค้าปลีกถึงมีคุณอยู่ในร้านค้า
บริษัท ต่างกระตือรือร้นที่จะมีส่วนร่วมกับผู้คนบนพื้นร้านค้า การซื้อสินค้าในร้านมีโอกาสน้อยที่จะส่งคืนกว่าการทำธุรกรรมดิจิตอลที่ปรึกษาอุตสาหกรรมกล่าว พวกเขายังมีอัตรากำไรที่สูงขึ้น ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งลดลง Pedersen กล่าวในขณะที่ราคาออนไลน์มีแนวโน้มที่จะราคาไม่แพงเนื่องจากอีคอมเมิร์ซเป็นตลาดที่มีการแข่งขันสูงกว่าและมีโปรโมชั่น
ผู้ค้าปลีกต้องการให้ผู้ซื้อในร้านค้าหายไป ในการประชุมทางโทรศัพท์วันพุธผู้บริหาร Target กล่าวว่าบางครั้ง บริษัท จะทำให้สินค้าไม่พร้อมใช้งานสำหรับการจัดส่งในวันเดียวกันเพื่อเพิ่มโอกาสที่ใครบางคนในร้านสามารถเดินออกไปพร้อมกับสินค้าที่ต้องการ
ร้านค้าอิฐและปูนได้ฝึกอบรมพนักงานให้กับลูกค้าที่ดีขึ้นแนะนำ-ตัวอย่างเช่นรายการที่อาจจับคู่กับสิ่งที่พวกเขาเลือกมาแล้ว ชั้นร้านค้าถูกจัดตั้งขึ้นเพื่อส่งเสริม splurges และแรงกระตุ้นซื้อ Shasteen กล่าว และการใช้ประโยชน์จากสุนทรียภาพของแบรนด์ให้มากที่สุดนั้นยากกว่าออนไลน์ซึ่งไม่สามารถรู้สึกได้ว่าเนื้อผ้าไม่สามารถดมกลิ่นได้และผลิตภัณฑ์จะแสดงในภาพขนาดเล็กรูปย่อเขากล่าว
“ ถ้ามีคนเดินเข้าไปในร้านคุณมีผู้ชมที่ถูกจับเป็นเชลย” Pedersen กล่าว