การประเมินประสิทธิภาพในที่ทำงาน: การใช้ประเภทและการวิพากษ์วิจารณ์

การประเมินประสิทธิภาพคืออะไร?

คำว่า "การประเมินผลการปฏิบัติงาน" หมายถึงการทบทวนการปฏิบัติงานของพนักงานอย่างสม่ำเสมอและการมีส่วนร่วมโดยรวมให้กับ บริษัท ยังเป็นที่รู้จักกันในนามการทบทวนประจำปีการประเมินพนักงานการทบทวนประสิทธิภาพหรือการประเมินผลการประเมินผลการปฏิบัติงานประเมินทักษะความสำเร็จและการเติบโตของพนักงานหรือขาด

บริษัท ต่างๆใช้การประเมินผลการปฏิบัติงานเพื่อให้พนักงานตอบรับภาพใหญ่เกี่ยวกับงานของพวกเขาและเพื่อแสดงให้เห็นถึงการเพิ่มค่าจ้างและโบนัสรวมถึงการเลิกการตัดสินใจ พวกเขาสามารถดำเนินการในเวลาใดก็ได้ แต่มีแนวโน้มที่จะเป็นประจำปีครึ่งปีหรือรายไตรมาส

ทำความเข้าใจกับการประเมินประสิทธิภาพ

การประเมินประสิทธิภาพมักจะออกแบบโดยทรัพยากรมนุษย์ (HR)แผนกเป็นวิธีสำหรับพนักงานในการพัฒนาอาชีพของพวกเขา พวกเขาให้ข้อเสนอแนะแก่บุคคลเกี่ยวกับการปฏิบัติงานของพวกเขา พนักงานคนนั้นกำลังจัดการและบรรลุเป้าหมายที่คาดหวังจากพวกเขาและให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นหากพวกเขาสั้นลง

เนื่องจาก บริษัท มีเงินทุนจำนวน จำกัด ที่จะได้รับรางวัลสิ่งจูงใจเช่นการเพิ่มและโบนัสการประเมินประสิทธิภาพช่วยกำหนดวิธีการจัดสรรเงินเหล่านั้น พวกเขาเป็นวิธีสำหรับ บริษัท ในการพิจารณาว่าพนักงานคนใดที่มีส่วนร่วมมากที่สุดในการเติบโตของ บริษัท เพื่อให้ บริษัท สามารถให้รางวัลพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของพวกเขาตามลำดับ

การประเมินประสิทธิภาพยังช่วยพนักงานและผู้จัดการสร้างแผนสำหรับการพัฒนาพนักงานผ่านการฝึกอบรมเพิ่มเติมและความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้น พวกเขาช่วยระบุวิธีที่พนักงานสามารถปรับปรุงและก้าวไปข้างหน้าในอาชีพของพวกเขา

เป็นการดีที่การประเมินผลการปฏิบัติงานไม่ใช่ครั้งเดียวในช่วงปีที่ผู้จัดการและพนักงานสื่อสารเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของพนักงาน การสนทนาที่บ่อยขึ้นช่วยให้ทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกันพัฒนาความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งระหว่างพนักงานและผู้จัดการและทำให้ความคิดเห็นประจำปีเครียดน้อยลง

ประเภทของการประเมินประสิทธิภาพ

การประเมินประสิทธิภาพส่วนใหญ่เป็นแบบจากบนลงล่างซึ่งหมายความว่าหัวหน้างานประเมินพนักงานของพวกเขาโดยไม่มีข้อมูลจากเรื่องนี้ แต่มีประเภทอื่น:

• การประเมินตนเอง: บุคคลให้คะแนนการปฏิบัติงานและพฤติกรรมของพวกเขา
• การประเมินเพื่อน: เวิร์กกรุ๊ปหรือเพื่อนร่วมงานของแต่ละบุคคลให้คะแนนประสิทธิภาพของพวกเขา
• การประเมินข้อเสนอแนะ 360 องศา: รวมถึงข้อมูลจากบุคคลหัวหน้างานและเพื่อนร่วมงาน
• การประเมิน: ใหม่กว่านี้แนวโน้มใช้ผู้ไกล่เกลี่ยและพยายามที่จะกลั่นกรองลักษณะที่เป็นปฏิปักษ์ของการประเมินประสิทธิภาพโดยอนุญาตให้เรื่องนี้นำเสนอก่อน นอกจากนี้ยังมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่แต่ละบุคคลทำถูกต้องก่อนที่จะได้รับการวิจารณ์ใด ๆ โครงสร้างนี้มีแนวโน้มที่จะเป็นประโยชน์ในระหว่างความขัดแย้งระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาและหัวหน้างาน

การวิพากษ์วิจารณ์การประเมินผลการปฏิบัติงาน

การประเมินประสิทธิภาพได้รับการออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้พนักงานเข้าถึงและ/หรือเกินเป้าหมาย แต่พวกเขามาพร้อมกับคำวิจารณ์มากมาย

ปัญหาเกี่ยวกับการประเมินประสิทธิภาพคือการแยกแยะประสิทธิภาพของแต่ละบุคคลและประสิทธิภาพขององค์กรอาจเป็นเรื่องยาก หากการก่อสร้างของการประเมินผลไม่ได้สะท้อนถึงวัฒนธรรมของ บริษัท หรือองค์กรก็อาจเป็นอันตรายได้ พนักงานอาจรายงานความไม่พอใจทั่วไปกับกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงาน ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นอื่น ๆ ได้แก่ :

• ความไม่ไว้วางใจของการประเมินสามารถนำไปสู่ปัญหาระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาและหัวหน้างานหรือสถานการณ์ที่พนักงานเพียงแค่ปรับแต่งข้อมูลของพวกเขาเพื่อทำให้นายจ้างของพวกเขาพอใจ
• การประเมินประสิทธิภาพสามารถนำไปสู่การยอมรับเป้าหมายที่ไม่สมเหตุสมผลซึ่งทำให้คนงานเสื่อมเสียหรือกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมในการปฏิบัติที่ผิดจรรยาบรรณ
• ผู้เชี่ยวชาญด้านแรงงานบางคนเชื่อว่าการใช้การประเมินผลการปฏิบัติงานได้นำไปสู่การใช้ประโยชน์ของบุญและค่าตอบแทนตามประสิทธิภาพ
• การประเมินผลการปฏิบัติงานอาจนำไปสู่การประเมินที่ไม่เป็นธรรมซึ่งพนักงานไม่ได้ตัดสินจากความสำเร็จของพวกเขา แต่เป็นที่ชื่นชอบของพวกเขา พวกเขายังสามารถนำไปสู่ผู้จัดการที่ให้การประเมินที่ดีของพนักงานที่ดีเพื่อหลีกเลี่ยงความสัมพันธ์ของพวกเขา
• ผู้ประเมินที่ไม่น่าเชื่อถือสามารถแนะนำอคติจำนวนมากที่ผลการประเมินค่าการประเมินผลต่อลักษณะที่ต้องการหรือสิ่งที่สะท้อนถึงความชอบของผู้ประเมิน
• การประเมินประสิทธิภาพที่ทำงานได้ดีในวัฒนธรรมหรือฟังก์ชั่นงานหนึ่งอาจไม่เป็นประโยชน์ในอีกวัฒนธรรมหนึ่ง

ฉันจะใช้สิ่งนี้ในชีวิตจริงได้อย่างไร?

แม้ว่าคุณจะไม่เคยทำงานด้านการจัดการคุณจะมีการประชุมตลอดอาชีพของคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับการแสดงของคุณกับนายจ้าง สิ่งเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นเป็นการประเมินอย่างเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการมากขึ้นtête-à-tête-

ในกรณีส่วนใหญ่การประเมินประสิทธิภาพจะเป็นโอกาสที่จะเน้นความสำเร็จของคุณให้กับนายจ้างของคุณรวมถึงหาโอกาสในการเติบโตส่วนบุคคล การประเมินประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพสามารถเพิ่มขวัญกำลังใจและให้พนักงานดีขึ้นในการปรับปรุง

บรรทัดล่าง

การสื่อสารระหว่างพนักงานและผู้จัดการหรือหัวหน้างานของพวกเขาสามารถให้รางวัลได้มาก การประเมินประสิทธิภาพมีความสามารถในการส่งเสริมขวัญกำลังใจและผลผลิตซึ่งเป็นประโยชน์ต่อทุกฝ่าย

นั่นคือสมมติว่าพวกเขาไปได้ดี น่าเศร้าที่การประเมินประสิทธิภาพจำนวนมากไม่ได้ดำเนินการในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ในหลายกรณีพวกเขาอาจจะรีบหรือเพียงแค่ทำตามกรอบการทำงานที่อาจไม่ได้รับประโยชน์จากอุตสาหกรรมหรือบุคคลทุกประเภทเสมอไป

การประเมินราคาไม่ดีสามารถต่อต้านได้ โดยไม่ต้องใช้วิธีการตามความต้องการและการพิจารณาอย่างรอบคอบวิธีการจัดโครงสร้างการประชุมและกำหนดเป้าหมายที่สมเหตุสมผลกระบวนการประเมินประสิทธิภาพอาจมีข้อเสีย