ได้ร่วมมือกับงานเราซึ่งเป็นผู้ให้บริการดิจิทัลจากภายนอก เพื่อปรับปรุงการป้องกันการฉ้อโกงเชิงลึกและเนื้อหาที่เป็นอันตราย ความร่วมมือนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับการกลั่นกรองเนื้อหาและเวิร์กโฟลว์การบริการลูกค้าสำหรับลูกค้า TaskUs โดยการผสานรวมเครื่องมือตรวจจับ AI ของ Reality Defender
ความร่วมมือดังกล่าวได้แนะนำความสามารถในการตรวจจับที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Reality Defender ในการกลั่นกรองเนื้อหาและการดำเนินงานของศูนย์ติดต่อของ TaskUs ผ่านการผสานรวมเบราว์เซอร์ Chrome TaskUs จะฝัง Reality Defender's ด้วยเข้าสู่เวิร์กโฟลว์ประสบการณ์ของลูกค้า เพื่อช่วยระบุการปลอมแปลงเสียงที่ AI สร้างขึ้น และลดความเสี่ยงในการฉ้อโกง
“ภัยคุกคามจากการเลียนแบบด้วยเสียงของ AI ได้เปลี่ยนจากทางทฤษฎีไปสู่อันตรายที่ชัดเจนและปัจจุบันสำหรับธุรกิจทั่วโลก” Ben Colman ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Reality Defender กล่าว
“ในการทำงานร่วมกับ TaskUs เรากำลังรวมความสามารถในการตรวจจับ AI ขั้นสูงของ Reality Defender เข้ากับการกลั่นกรองเนื้อหาระดับโลกและการดำเนินการของศูนย์ติดต่อเพื่อสร้างการป้องกันที่แข็งแกร่งต่อการฉ้อโกงแบบ Deepfake ความร่วมมือครั้งนี้แสดงให้เห็นถึงก้าวสำคัญในภารกิจของเราในการรักษาความปลอดภัยการสื่อสารดิจิทัลและรักษาความไว้วางใจในโลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI มากขึ้น”
ความร่วมมือดังกล่าวนำเสนอแนวทางแบบสองทาง: เครื่องมือตรวจจับ AI ของ Reality Defender จะระบุเนื้อหาที่สร้างโดย AI เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญของ TaskUs สามารถแปลข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ให้เป็นกลยุทธ์ที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ การทำงานร่วมกันนี้ช่วยปกป้องเวิร์กโฟลว์เนื้อหาและศูนย์ติดต่อของลูกค้าจากภัยคุกคามที่เพิ่มขึ้นของการปลอมแปลงที่สร้างโดย AI รับประกันความไว้วางใจ ความปลอดภัย และการรักษาความสมบูรณ์ของแบรนด์
ภัยคุกคามที่เพิ่มขึ้นจากเนื้อหาที่สร้างโดย AI
การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 39 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาได้เปลี่ยนแปลงการใช้งานแพลตฟอร์มของตนเนื่องจากการเผชิญหน้ากับ Deepfakes โดยที่โซเชียลมีเดียเป็นแหล่งที่มาหลักของข้อมูลที่บิดเบือนจาก AI
สำหรับศูนย์ติดต่อ เทคโนโลยีการโคลนเสียงที่สร้างโดย AI ถือเป็นภัยคุกคาม ทำให้เกิดการขโมยข้อมูลระบุตัวตนและการหลอกลวงที่มีเดิมพันสูง การฉ้อโกงด้วยเสียงได้นำไปสู่การสูญเสียประจำปีของ25 พันล้านดอลลาร์ทั่วโลก, กับ37 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจในสหรัฐฯรายงานการโจมตีแบบกำหนดเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับเสียง deepfakes ตามข้อมูลจาก TrueCaller และ MasterCard
“เนื่องจากเนื้อหาที่สร้างโดย AI มีความซับซ้อนมากขึ้น ลูกค้าของเราจึงต้องการทั้งเครื่องมือตรวจจับขั้นสูงและความเชี่ยวชาญของมนุษย์เพื่อปกป้องช่องทางดิจิทัลของพวกเขา” Phil Tomlinson รองประธานอาวุโสฝ่ายข้อเสนอระดับโลกของ TaskUs กล่าว
“ด้วยการเป็นพันธมิตรกับ Reality Defender เรากำลังรวมเทคโนโลยีการตรวจจับ AI อันทรงพลังเข้ากับทีมกลั่นกรองเนื้อหาและประสบการณ์ของลูกค้า เพื่อช่วยให้ลูกค้าก้าวนำหน้าภัยคุกคามที่เกิดขึ้นใหม่ ความร่วมมือนี้เสริมสร้างความสามารถของเราในการปกป้องลูกค้าและลูกค้าของพวกเขาจากการฉ้อโกงที่ใช้ AI และเนื้อหาที่เป็นอันตรายที่ซับซ้อน ขณะเดียวกันก็รักษาการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ”
หัวข้อบทความ
----
