出色的沟通能力对于工作场所的成功至关重要。如果您已经登陆了面试,则希望被问到有关您如何交流的采访问题,并有能力在经过测试和评估的工作场所中进行交流。
不管您申请的角色如何,雇主都会寻求可以与他人相处并可以通过语言和非语言进行良好沟通的雇员。
请阅读以下有关如何回答有关沟通问题的建议,并回顾最佳答案的示例。
面试官想知道的
当您面试工作时,招聘经理将询问沟通技巧,包括您如何解决问题,如何处理具有挑战性的情况,您期望管理的沟通方式以及与您的交流能力有关的其他问题。
平衡
除了您的回答外,还将评估您的交流能力。你是什么口头和非语言沟通技巧喜欢?您如何解释答案?你有多清楚?您是仔细听取面试官在说什么,还是打扰并试图统治对话?当您与他们交谈时,您会看着面试官吗?你有什么肢体语言说你吗?
笔记
当面试官问他们的问题时,他们不仅这样做是为了从您那里获取信息,还要查看您如何通过口头语调和非语言表达进行交流。
这是一些顶部沟通技巧招聘经理将评估:
- 听
- 信心
- 共情
- 友善(您很容易交谈吗?)
- 非语言交流(您似乎压力或不舒服吗?)
- 尊重
- 清晰(您的回应有多清楚?)
如何准备回答有关沟通的问题
即使对于最好的沟通者,面试也可能具有挑战性。有效做出的回应意味着在倾听面试官的要求与对问题的良好回答之间取得平衡。
如果您需要提高面试技巧,花点时间练习。您越舒适地扮演受访者的角色,展示您的交流程度就越容易。
练习与朋友或家人的面试,甚至在镜子面前自己面试。即使这不是真正的面试,您也可以提前考虑如何做出反应并与面试官联系。
沟通面试问题
通过审查这些访谈问题和有关交流的最佳答案的示例的预先准备,将有助于您制定独特的回答。
- 您与其他人合作吗?
- 说说你自己。
- 您如何形容自己?
- 您的同事如何描述您的个性?
- 您面临哪些主要挑战和问题?您是如何处理它们的?
- 描述一个困难的工作状况或项目以及如何克服它。
- 您从错误中学到了什么?
- 为您的主管工作感觉如何?
- 您对主管有什么期望?
- 您是否曾经与经理合作遇到困难?
- 您如何应对压力和压力?
- 您一生中最大的失望是什么?
- 您对什么热情?
- 你的宠儿是什么?
- 人们最常批评你什么?
- 你上次生气是什么时候?发生了什么?
- 您更喜欢独立或在团队中工作吗?
- 在完成关键项目中举例说明您的团队合作。
- 您为什么是工作的最佳人选?
- 你为什么要在这里工作?
- 您可以为这家公司做出什么贡献?
最佳答案的例子
以下是有关您的沟通技巧的各种面试问题的一些示例答案。当您对这些问题进行制作和练习回答时,请记住,您的表情,眼神交流和语气与答案本身一样重要。
您对什么热情?
示例答案
我热衷于确保孩子的福利,这就是为什么我决定成为一名学校社会工作者的原因。当我还是个孩子的时候,我的父母是寄养父母,我简直不敢相信我们在与我们期间分享的一些寄养孩子的故事。他们会告诉我有时候他们有多疲倦或饥饿,他们无法集中精力上学。他们中的一些人因被殴打而遭受了严重的瘀伤。
寄养系统中的许多孩子属于裂缝之间。我希望我能确定这些高风险的孩子,并将他们与他们不仅要生存所需的资源联系起来,而且可以蓬勃发展。
为什么起作用:这个答案是有效的,因为候选人选择描述的热情与她申请的工作直接相关。她还提供了一些个人历史 - 示出了她愿意分享有关自己的信息,以更好地与他人联系。
您为什么是这份工作的最佳人选?
示例答案
好吧,我不认识您正在采访的其他人,所以我不能说我是您的“最好的”候选人。但是,我可以说,我将能够奔跑,就像我为以前的雇主所做的那样,为您提供了立即的结果。在与ABC Pharmaceuticals一起的第一季度,我使用我对医学术语和配方系统的知识将我们的客户群提高了40%。
为什么起作用:这是一个很好的例子,说明如何回答“技巧”问题 - 如果他的语气过于夸张或富裕,候选人很容易出错。取而代之的是,他从适度的声明开始,但随后通过提供了过去的销售成功的明显例子来表现出安静的信心,证明他是自己行业中的强大生产者。
您如何形容自己?
示例答案
我将自己描述为热情的团队合作者。我在高中和大学时都打篮球,所以我学会了如何与他人合作以实现集体目标。我还学会了不仅能够领导的重要性,而且还了解了我何时需要遵循的重要性。这些技能在我作为警察职业生涯中为我提供了很好的服务。我知道如何与我的合作伙伴和公众进行交流,倾听和支持,并且在确定个人冲突时,我积极主动,以便可以迅速解决。
为什么起作用:这一回应说明了候选人对良好团队沟通的要素的认识,包括积极倾听的能力。
提供最佳回应的提示
- 肢体语言很重要。成为一个好的沟通者的一部分是知道如何使用肢体语言。用牢固的握手向您的面试官打招呼,直接坐下并保持眼神交流。微笑,让您的表情传达您对工作和雇主的热情。
- 小心表达。尽可能清楚地说话,并保持乐观。如果您很容易在紧张时说话太快(就像许多人一样),请记住在句子之间呼吸。在回答问题之前花点时间收集您的想法是很好的。
- 练习主动聆听。求职面试是双向对话。证明您具有有效沟通所需的积极聆听技巧,可以通过仔细听取面试官的讲话而不会中断。
不说什么
- 保持积极。回应时,请务必保持积极的态度。您的回答将有助于向面试官展示您的沟通技巧。
- 不要过度。良好的沟通有时会说少,而不是更多。保持您的答案简洁而专注。
- 不要忘记注意。聆听是最重要的沟通技巧之一。在回答之前,请务必仔细聆听每个问题,因此您的答案是与您所要求的内容的匹配。
可能的后续问题
关键要点
- 展示您对关键沟通技巧的理解,例如积极的聆听,清晰的表达,自信和同理心。
- 请注意您的肢体语言,并使用您的表情和语气与面试官建立友好但尊重的融洽关系。
- 在面试前通过提前练习回答问题,理想情况下,在愿意在面试官角色中扮演角色的朋友或家人的帮助,建立自信。