替代性争议解决（ADR）：定义和含义

替代性争议解决（ADR）是保险感觉，公司用于解决的许多不同过程主张和合同纠纷。被拒绝索赔的被保险客户作为追索方式提供了这种行动方案。它用于避免昂贵且耗时的诉讼和仲裁。

替代性争议解决（ADR）的工作方式

替代性争议解决（ADR） 旨在在公正的帮助下解决法庭之外的争议第三者。在客户与保险公司之间解决自己之间的任何差异失败并达到僵局之间的努力之后，通常可以使用这条道路。

当争议方同意尝试替代性争议解决程序时，ADR程序开始了。法院命令，合同条款或两者都可以强加这种理解。它也可能是自愿的。各方经常在法律顾问的帮助下为其争议选择最有效的ADR策略。下一节将讨论策略或类型。

设定该过程的结构和法规的初步谈判通常会在ADR流程的下一个阶段开始。这需要建立机密协议，描述对ADR过程的时间表和期望，并确定当事方的角色和义务。当事方在这一点上也可以交换相关的信息，文件和证据。

在ADR流程的最后阶段，双方协商了解决冲突的解决方案。如果通过谈判达成和解，各方将建立一项和解协议，概述其安排的细节。然后，当事方必须努力将这些规定生效并执行各自的承诺（即，如果发现该方应承担责任，请进行和解付款）。

替代争议解决的类型

许多保险单包含强制性替代性争议解决条款，具体取决于国家。替代争议解决的两种最常见形式是调解和仲裁，尽管还有其他类型。

调解

当一个独立的第三方介入试图为被保险人和保险公司达成共同可接受的结果的方法时，就会发生调解。调解者没有要求决定谁是正确的，而是要为争议当事方之间的沟通增加结构，以便他们希望最终达到自己之间的解决方案。

仲裁

当一个称为仲裁员的中立独立方听取双方的论点，收集证据，然后决定纠纷的结果时，就会发生仲裁。仲裁可以是无约束力的或结合的。后者意味着该决定是最终决定的，而前者则意味着仲裁员的裁决是咨询的，并且只有双方同意时才会扎根。

谈判

当双方与争议之间直接接触时，就会发生谈判。为了获得双方都可以接受的解决方案，它使当事方能够辩论他们的观点，利益和潜在的解决方案。当事方可以选择非正式地进行非正式谈判，或者借助律师或其他代表。

合作法

在合作法律程序中，当事方及其单独的律师同意解决他们的差异，而无需通过谈判和提出解决方案来求助。重点是协作，并提出满足各方要求的原始解决方案。在许多方面，只要当事方似乎与解决方案的实现更强的相关性，协作法可以被视为谈判。

迷你试验

在一个小型审判中，每个方的代表向公正的第三方提出了案子。第三方通常是高级主管或公正的顾问，该演讲是结构化谈判过程的一部分。为了协助当事方达成和解，第三方对案件的可能过程提出了评估或意见。尽管这可能反映出正式的法院诉讼，但它是在更私人的环境中进行的，较少的聚会。

替代争议解决的优势和缺点（ADR）

替代性争议解决方案的优点

替代性争议解决（ADR）被称为消费者的时间和节省货币。公民诉讼的追求价格昂贵，如果您可以让律师将您的案件提取偶然性基础，您通常会至少放弃您授予的任何资金的三分之一。

替代争议解决的缺点

不过，替代性争议解决（ADR）并不总是兑现其承诺。有时，这条道路可能与应该取代的诉讼之旅一样昂贵和压力，尤其是当一个实质性复杂的主张陷入争议并且对事实的解释方式有很大不同的看法时。

强制性仲裁仅与听到此案的调解员或调解员一样好。许多调解员来自保险业，因此可能会倾向于保险公司的角度。他们可能会根据行业的规范和标准来解释政策中的条款，这可能与保单持有人或典型消费者可能会读到的条款截然不同。样板。

由于替代性争议解决（ADR）并不总是直接的调节器在考虑争议解决之前代表他们。公共调节器调查保险索赔，然后通过报告对您进行案件进行评估，然后您可以提交您的保险公司。他们被付款委员会，这也意味着您只有在您的投诉成功时才必须支付它们。

ADR适当且不适当的用途

尽管在许多情况下，ADR听起来可能有利，但是在许多情况下，它不建议或适当的诉讼选择。从本质上讲，ADR可用于解决涉及邻居的民法困难，保险索赔，房东和房客或建筑合同。

ADR也经常被用来解决涉及子女抚养权，探视权，配偶支持，婚姻财产或老年保健问题的问题。在考虑就业纠纷时，这也是一个合适的选择。可以使用调解或仲裁等ADR技术解决包括工作场所歧视，工资纠纷，违反雇佣合同或工作场所不满的冲突。

在其他情况下，ADR只是一种选择。通常，ADR不适合解决涉及严重违规行为的刑事事务，例如谋杀，袭击或重大欺诈指控。在涉及家庭虐待，性骚扰的情况下，或一方对另一方进行大量谈判权力的情况，它通常也不是可以接受的。

在某些情况下，ADR可能不适合解决有关公众关注主题的争议。例如，考虑需要更全面地研究社会的宪法问题，环境法或政策选择，在这些社会中，公众将受益于手头的问题。这也可能包括侵犯人权，非法拘留或宪法权利的情况。

底线

ADR是指解决未通过传统诉讼来解决的解决争议的技术。它为当事方提供了一种灵活且合作的方法，以达成双方同意的协议。调解，仲裁和谈判是ADR的主要形式，ADR努力加快决议，削减开支并鼓励更愉快的协议。它可以在各种问题中使用，尽管在许多情况下不一定合适。