什么是许可营销?
许可营销是指某种形式的广告形式,其中预定的受众可以选择选择接收促销信息。许可营销的概念已由塞思·戈丁(Seth Godin)普及企业家和作者。他首先在书中详细讨论了许可营销的想法许可营销:将陌生人变成朋友,而朋友变成客户。
关键要点
- 许可营销是一种广告形式,可以选择选择接收促销信息。
- 常见的许可营销形式包括选择作为电子邮件列表的一部分接收更新。
- 请注意尊重客户界限,以伸出手的频率以及客户要求结束关系。
- 许可营销与必须收集和维护客户信息的监管合规要求(如GDPR)非常相吻合。
了解许可营销
许可营销的特征是预期的,个人的和相关的。它通常被视为直接营销的对立面,在传统上,促销材料未经同意就将其发送给广泛的客户人数。
许可营销的知名度有所提高,尤其是数字营销。订阅电子邮件更新是许可营销的一个很好的例子。用户可以根据他们在网站或其他消费者接触点上注册时所表达的兴趣来接收带有更新和优惠的定期电子邮件。在这种情况下,订阅是授予许可并允许自己推销的行为。
许可营销的优势
许可营销是与潜在客户建立关系的低成本和有效方法。使用具有直接访问消费者(例如电子邮件或社交媒体)的数字平台的使用,可以删除许多间接费用必须假设的传统渠道,例如大众邮寄和打印广告。
此外,允许营销的主要好处是,因为用户自我选择接收营销信息,因此对于营销人员来说,它们可能是更高质量的潜在客户。潜在客户的选择加入使他们更有可能阅读内容并吸收营销信息,因为他们已经表现出了兴趣。尽管其他形式的广告可能会吸引更大的受众,但许可营销允许与潜在的未来客户建立更有价值的关系和互动。
最后,许可营销以符合监管要求而闻名。这包括诸如数据保护规则之类的法律通用数据保护法规(GDPR)。通过向个人征得营销传播之前的个人同意,企业确保他们在法律界限内运营并尊重个人的隐私权。
快速事实
会员卡是一种许可营销的方法。客户选择收集加起来激励措施的邮票,打孔或标记;只有想要参加的客户才会接触到促销活动。
许可营销与传统直接营销
从传统意义上讲,直接营销通常是盲目的营销 - 除了邮政代码以外,还了解目标受众。例如,房地产经纪人可能会将其详细信息的明信片发送给在特定区域中具有特定邮政编码的每个房屋。
许可营销方法将涉及使用博客的房地产经纪人共享有关房价的内容,抵押贷款率,以及出售特定于同一地区的房屋的提示。该博客可能会显示到电子邮件通讯选择加入的链接,该链接提示用户回答基本问题,以帮助房地产经纪人确定他们可能需要的服务。例如,“您什么时候购买了当前房屋?”或“您打算在明年购买房屋吗?”
这些信息可用于将电子邮件细分为不同的列表,并进一步个性化内容。这种类型的通信与订户建立了关系。当他们出售或购买财产的时候到了,他们很可能会联系已经与已经与他们交流的房地产经纪人以及与他们建立关系的人。
获得权限的策略
在许可营销领域,从个人获得同意是如此重要。没有它,营销策略将失败。在本节中,让我们讨论几种策略和最佳实践,以获取和维护许可营销内容的权限。
企业必须首先将价值主张清楚地传达给潜在的接收者,从而强调通过选择接收通信而获得的收益。这使得人们希望注册。这通常是通过前期折扣来完成的(即通过注册营销材料来享受10%的折扣)。但是,考虑实现确实提供价值的自定义消息,因为折扣通常仅对一次交易有效。
考虑在各种接触点上提供多个选择机会,使企业可以在客户旅程的不同阶段接触个人。您可以在网站上提供选择选项,社交媒体平台,在结帐过程中。如果您有一家与客户互动的面对面零售商店,则还可以选择选择加入实践。不要仅仅依靠一个频道进行注册。
当要求人们同意接收内容时,请清楚沟通的频率和性质。知道,如果没有发现相关的话,很容易选择未来的通信。考虑您想如何将选择加入消息与您的选择联系公司的品牌,声音和风格。
最后,您需要继续向观众带来价值。考虑您的营销材料如何引起收件人的共鸣。尊重个人的偏好,以确保积极和互惠互利的关系,即使这意味着他们不再想要内容。如果可能的话,请尝试在客户选择时从客户那里收集信息,以更好地了解您可以将其保留为允许营销客户的事情。
快速事实
隐含的许可营销发生在正常的业务过程中(即,当客户最近购买某些东西并暴露于内容时)。明确的许可营销是当某人(无论是否从公司购买)选择了自然而然地发生的营销材料。
许可营销中的道德考虑因素
透明度和诚实构成了道德许可营销实践的基石。企业必须提供有关如何使用个人数据的清晰而真实的信息。考虑如何消费者金融保护局提交了美国银行非法利用客户数据;这种类型的关系只会伤害过去和未来的客户。
尊重隐私是许可营销中的另一个至关重要的道德考虑。企业只能收集和利用特定营销计划所需的个人信息。公司还应采取强大的安全措施来保护这些数据免受未经授权的访问或披露。此外,个人应该随时选择退出营销传播,企业必须及时兑现这些请求,而无需罚款。
应自由同意,具体,知情和明确,企业应避免获得许可。不要对您的内容进行监视,因此必须给予客户同意才能完成销售。相反,您应该寻求个人的肯定行动,例如通过复选框选择或可能被客户拒绝的明确协议。
许可营销的局限性
许可营销的限制是获得和维持消费者同意的挑战。建立基于许可的联系列表需要时间和精力。无论是通过折扣还是独家报价,企业都必须激励人们提供同意。
此外,维持同意需要持续的参与和沟通,以确保个人对接收营销信息感兴趣,这可以是劳动密集型而且昂贵。公司还必须维护客户数据,尽管这只是任何强大的营销部门的限制。
许可营销的另一个局限性是它的受众细分和覆盖范围的潜力。由于单独获得许可,因此企业可能难以有效地吸引更广泛的受众或针对利基市场。这个限制可以限制可伸缩性。例如,公司可能想进入一个全新的城市。但是,它无法进入市场,因为它在市场上不熟悉。
通过许可营销,随着时间的推移与客户保持相关的交往可能很困难。即使同意,个人的利益和偏好也会改变。企业必须不断调整其策略和内容,以保持相关性,以继续获得人们的批准以获得其营销内容。
最后,消费者存在同意疲劳的风险。由于个人被各种渠道和平台的许可要求所淹没,因此他们可能对这些请求不知所措或不敏感。例如,如果不考虑您的特定公司出于习惯,人们可能会简单地选择“不”。
许可营销的示例
在Investopedia主页的底部,可以选择注册新闻通讯。截至2024年3月,有四个新闻通讯可供选择。请注意,在下面的照片中,仅显示一个选项。
在此示例中,接收新闻通讯的唯一方法是选择加入。您必须向Investopedia提供您的个人信息(即您的电子邮件地址)才能联系。请注意,这些新闻通讯在很大程度上是有信息的,而Investopedia与品牌相关的信息最少。但是,前提是您必须选择如何从公司接收内容的一个很好的例子。
许可营销与传统营销有何不同?
传统的营销通常依赖于大众广告技术,例如电视广告,印刷广告和呼叫,以吸引广泛的受众。相比之下,许可营销的重点是通过获得营销传播的同意来建立与消费者的关系。它强调针对已经对品牌,产品或服务表示兴趣的个人,从而导致更高的参与度和转化率。
企业可以使用哪些策略来维持许可?
为了维持许可,企业可以实施诸如向订户提供宝贵和相关内容的策略,尊重消费者的偏好和隐私设置,并迅速尊重退出请求。公司还应定期根据其隐私政策更新订户。
许可营销如何帮助遵守数据保护法规?
许可营销通过确保仅向已获得明确同意的个人发送营销通信来帮助企业遵守数据保护法规。通过在发送促销信息之前获得许可,企业表现出对个人隐私权和对其个人数据的控制权的尊重,从而降低了不合规和潜在的法律影响的风险。
底线
许可营销是一种营销策略,企业在传递促销信息之前寻求消费者的同意。通过获得许可,企业确保他们针对接受受众,促进信任并提高其营销工作的有效性。