新研究表明,觉得有资格参加工作场所的员工更容易对工作感到沮丧,并向同事抨击。
新罕布什尔大学管理助理教授保罗·哈维(Paul Harvey)在最新一期的《杂志》中讨论了他的发现人际关系。
Harvey兼合着者Kenneth Harris,印第安纳大学东南部管理助理教授,调查了觉得有资格的工人的行为以及其行为如何影响与工作有关的情绪,例如挫败感。
研究人员对有权利的工人的挫败感如何影响其他行动,例如虐待同事并在工作场所从事政治行为。研究人员还研究了管理人员和组织领导者如何通过更多的沟通来减轻权利的影响。
研究人员对来自各种组织的223名全职员工进行了调查。样本的平均年龄为42.8岁,性别成分为45%的男性和55%的女性。参与者在目前的雇主中平均报告了10.1年的任期。
研究人员发现,与员工相比,具有强大权利驱动的自我感知的个人对自己的工作生活更加沮丧和不满意,他们对他们的相对价值和贡献的看法更为客观。
哈维说:“总的来说,有资格的工人遇到的挫败感似乎源于同事所获得的奖励的不平等现象,这些奖励在心理上有资格的员工感到卓越。”
被研究的员工也从事虐待工作场所行为例如侮辱,打破诺言和传播谣言关于同事应对与工作有关的挫败感。他们还更有可能从事政治行为,例如习惯,自我促进和奉献。
尽管这种政治行为通常被认为是可以接受的,以引起人们对获得这种认可的员工的关注,但研究人员指出,这些行为也可用于促进偏爱和影响奖励的不平等分配。
在研究如何与有资格的员工打交道时,研究人员发现,主管沟通减少了与工作相关的挫败感,但有权利水平较低,但在心理上有资格的员工的挫败感增加。
“题为员工容易体验相对较高的与工作有关的挫败感。不幸的是,增加与此类员工沟通的主管可以增加而不是减少员工的挫败感,”哈维说。
“这一发现使我们对管理者如何选择或不选择应对有资格的下属的方式有所了解。”