
您的电子邮件风格对您有何评价?当心,新的研究说,太多的错别字或标点符号过多会使您看起来冷漠或少女。
研究研究员弗兰克·麦克德鲁(Frank McAndrew)说:“这对人类来说是如此新的东西,这是一种非常人为的互动方式。”许多身体信号亲自进行讨论时,我们认为理所当然。我们通过电子邮件发送的许多人从未亲自见面,甚至听到他们的声音。
麦克德鲁说:“如果我们了解我们做出的判断类型以及人们从电子邮件中处理信息的方式,如果我们知道如何工作,我们也许可以成为更好的沟通者,并更好地了解人们如何回应我们。”
睾丸音调
麦克安德鲁和他的同事问166本科生阅读电子邮件研究人员还对其风格和语法进行了一些调整。在文本中,研究人员还添加了多达五个感叹号和问号,大约80个单词。然后要求参与者对电子邮件的情感语调进行评分,并注意他们相信收件人与作者有什么样的关系。他们还被要求猜测作家的性爱。
据信他们的电子邮件包含更多错误的作家更加冷漠。用第三人称写的消息(例如,“小组做出决定”,而不是“我们做出决定”)传达了形式的感觉,并且参与者更有可能假设作家是一位上等的。
许多因素加在一起,使读者给人以作家的语气印象。使用第三人称以及过度使用问号在愤怒量表上额定评级。一个使用许多感叹号的人,第一人称被认为是女性和快乐。
麦克德鲁告诉《生命科学》:“标点符号设定了消息的基调;如果您以第一人称或第三人的形式写下消息。
可悲的是,他们没有测试Winkey面孔的令人毛骨悚然或可爱的人。
改变沟通
这与回应聊天真的有什么不同吗?社交媒体信息甚至是手写信?
麦克安德鲁说:“我认为我们在电子邮件中回应的内容与我们在任何书面话语中都会回应的事情相同。”他说,尽管很快书面的电子邮件和经过深思熟虑的手写字母之间可能会有区别,这不仅在内容上,而且在作者对语调和风格的谨慎程度上都有区别。
因为参与者是本科生,所以他们的终身接触电子邮件麦克德鲁说,作为一种通信工具,以及使用其他基于Internet的交流工具,例如社交网络和即时消息传递,可能会偏向于该样本中的研究结果,尽管他认为不一定是这样。
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