CardinalCommerce发表了第四届年度“消费者身份验证调查”，发现41％的全球商人和54％的全球组织使用或支持消费者身份验证来保护自己免受欺诈和误报。
这项由欺诈实践共同赞助的调查旨在提供有关市场使用和消费者身份验证计划的见解，例如Visa和Mastercard Securecode验证。
2017年的调查基于2016年10月至2016年11月之间全球数百名参与者的回应，其中包括有关商人，欺诈和电子商务供应商，付款提供商，卡发行者和卡协会的数据。
报告称，使用这些计划的北美商人份额近25％，从2016年的29％到2017年的36％，消费者身份验证计划的全球使用持续增长。
同时，在北美运营的商人中只有39％表示他们正在使用消费者身份验证。
相比之下，非洲的商人中有57％，东欧和中东的50％，欧盟为49％，南美48％，亚太地区的39％，表示他们正在使用消费者身份验证。
在使用客户身份验证的全球商人中，有88％的人使用多种形式的身份验证（例如指纹和语音生物识别技术），平均具有近三种形式的身份验证。
在调查的过去三年中，商人表示，他们不使用消费者身份验证的主要原因是他们担心协议会对销售转换产生负面影响。
但是，在2017年的调查中，商人不使用消费者身份验证说，这主要是因为在线数量或欺诈尝试太低而无法保证其使用，然后担心消费者身份验证对用户体验产生负面影响。
该研究还发现，报告对用户身份验证用户体验的负面影响的商人数量从2014年的38％下降到2017年的25％。
