这是Aculab产品经理Ian Colville的来宾帖子。
尽管语音生物识别技术正在众多垂直领域的企业接触中心迅速增长，但语音技术市场刚刚从起步期开始传递到尴尬的青春期。后一个阶段将涉及呼叫中心内外越来越多的应用程序，涉及许多不同的要求，并使灵活性成为语音生物识别技术的关键特征。
技术市场研究和分析公司Tractica最近预测，全球在语音和语音识别技术上的支出将从到2025年，2017年的11亿美元至69亿美元，强调语音作为用例范围的首选相互作用方法的巨大增长。
语音身份验证到各种情况的扩展将推动对构建的生物识别系统的需求，这些系统具有足够的灵活性，可以支持与其他生物识别模式，其他身份验证因素和其他功能的集成。网络取证，行为生物识别技术和其他技术经常与语音身份验证作为其他安全层集成。还需要可扩展性，多租户，主动和被动扬声器输入和其他能力来支持语音身份验证的增长。
在Aculab的“如何使用语音生物识别技术确保解决方案” webinar on October 18, 2018, you will learn how voice biometrics can be deployed for any service delivered over the phone that requires authentication to deliver four major advantages. In addition to increased security and fraud mitigation, and a superior customer experience, voice biometrics frees call center employees to dedicate their energy to helping customers instead of asking KBA questions over and over again, improving workplace morale, staff retention, and ultimately benefiting the customer experiences. Finally,定制的语音生物识别技术很容易为自己付款。
本网络研讨会将探索：
- 为什么说话者验证是现在和未来
- 为什么客户对演讲者验证如此重要
- Voisentry必须提供的解决方案，包括ROI
- Voisentry如何改善您的安全性和GDPR合规性
- Voisentry的工作原理 - 包括演示！
关于作者
伊恩·科尔维尔是Aculab的产品经理，在电信和语音信号处理技术中有25年以上的时间参与。
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