客户身份解决方案提供商Okta已经发布了一份关于欧洲数字服务和数字身份态度的报告。结果在九个国家 /地区都有不同，但总体上的趋势是，个人对数字问题表现出更大的了解，并要求更好的经验，安全以及在放弃个人数据，价值方面。 Okta认为数字身份及其实施方式对于提供更广泛的数字开发所需的信任至关重要。
这 '身份：数字信托加速器白皮书（可以全额下载以换取您自己的个人数据）接受了来自英国，爱尔兰，德国，法国，荷兰，西班牙，瑞典，意大利和瑞士的12,010人的调查。分别地。
白皮书发现人们正在转向数字服务，因为他们现在提供了良好的用户体验，而不是时间和成本效益。摘要说：“如果人们要从这些日益获得的数字服务中获得全部利益，他们将需要分享更多的数字身份和个人数据。这需要信任。”
如果政府想开展数字倡议，例如数字身份验证和Covid等公共卫生工具，则必须培养信任健康通行证。报告说：“尽管这种解决方案的出现引发了公开辩论，但我们调查的大多数受访者（55％）支持政府领导的疫苗护照计划的想法，而63％的受访者表示，他们愿意将一些个人详细信息纳入数字ID中，”该报告说。只有9％的人对包含财务细节感到满意。
愿意接受数字ID的受访者认为这种方式主要是由于易用性（55％）和便利性。 39％的受访者希望他们所有的信息都在一个地方，而35％的受访者认为，与数字ID相比，物理ID更容易丢失或失位。
对政府服务的信任不仅与国家 /地区不同。通常，年轻人不太信任：“在英国，法国和德国尤其如此，英国18至29岁的年轻人中有42％对政府提供的数字服务表示不信任，而60至75岁的年轻人中有26％。”
缺乏对政府数字服务的信任的人中有三分之一表示，这种不信任甚至可能导致他们考虑改变自己的投票。年轻选民的价格更高。
