一切进展顺利索诺斯自去年春天并推出新版本的应用程序以来。由于存在漏洞，尤其是一些旗舰功能被剥夺，此次更新激起了许多 Sonos 产品用户的愤怒和烦恼。该公司已作出修正并修复次数成倍增加，尽管如此，损害已经造成——而且这个故事仍然让公司付出了高昂的代价，无论是在财务方面还是在品牌形象方面。
因此，担任 Sonos 八年首席执行官、本次更新的主要推动者的帕特里克·斯宾塞 (Patrick Spence) 将辞去他的职位以及董事会职务。他于 2012 年加入 Sonos，此前他曾在 BlackBerry 担任销售总监。不过，他将继续担任“顾问”直到六月。
在等待寻找新老板的同时，Sonos 已任命董事会成员汤姆·康拉德 (Tom Conrad) 为临时首席执行官。在发给团队的一份备忘录中，他解释说，他希望遵循前任的策略，在扩大产品范围的同时回归基础。近几个月来，Sonos 推出了耳机 Ace，以及新的条形音箱和扬声器。
但其销售额仍然相对较低当某些东西不起作用时，这对我们的客户来说就是一个问题，他们对我们的失败感到失望是正确的然而，首要任务是恢复消费者信心。 “我想我们都同意今年»，他还写道。 “，我们让太多人失望了”，尽管推出了产品“卓越» 就像这款著名的头盔 —
当我们的客户的闹钟没有响起，他们的孩子无法听早餐播放列表，他们的环绕扬声器没有响应，或者他们无法及时打开暂停的音乐来回应门铃时，这还不够。发布新硬件是一回事，但事实上“
»。
WhatsApp帕特里克·斯彭斯（Patrick Spence）的离开会给Sonos带来反弹吗？我们必须迅速采取行动。🔴为了不错过任何01net新闻，请关注我们谷歌新闻等
。 来源 ：
