自从5月初推出新应用以来，就出现了危机索诺斯。很多顾客都愤怒了，该应用程序已经发布，没有几个基本功能，更不用说错误了。此后，制造商试图通过以下方式进行弥补：增加借口和更新，但对于最不愿意的人来说，Sonos 曾考虑恢复旧版本的应用程序 (S2)。
Sonos老板的遗憾
该公司首席执行官帕特里克·斯彭斯 (Patrick Spence)证实了谣言在 AMA 会议期间（有什么问题都可以问我）在 Reddit 上。 “一切都经过考虑，以找到最快的方法来修复您的系统。事实上，直到最近，我还希望我们可以重新启动旧应用程序 (S2)，作为那些遇到我们尚未解决的问题的人的替代方案“，他解释道。
但仅仅说出来还不足以让它成为现实。 “自新的移动应用程序推出以来的几个月里，我们已经更新了在扬声器和云端运行的软件，以至于今天的 S2 比您想象的更不可靠、更不稳定。»，对老板表示遗憾。
因此，Sonos 会发现自己不仅要管理新应用程序的更新，还要解决 S2 应用程序的新问题。 “经过大量测试后，我们无奈地得出结论：重新启动 S2 只会使问题变得更糟，而不是解决问题”。因此，客户必须耐心等待制造商改进其当前的应用程序。
Patrick Spence 在整个故事中有很多遗憾，其中之一就是没有为那些想要体验新应用程序的人设置抢先体验计划，而不是向所有人发布它。
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作者：歌剧
来源 ： 红迪网
