危機管理保險：它是什麼，如何工作

像任何業務一樣，您的公司可能會遇到災難，例如勒索軟件攻擊或工作場所射擊。諸如此類的活動會破壞您的業務，產生巨大的成本並損害您公司的聲譽。危機管理保險可以幫助您快速康復，為危機諮詢，安全諮詢，創傷諮詢，收入損失和其他費用付費。

關鍵要點

危機管理保險可以幫助您的公司快速從否則會破壞您的業務，產生巨大費用並損害您的聲譽的活動中迅速恢復。
危機管理保險支付危機諮詢服務和各種費用，例如創傷諮詢和額外安全。
雖然一些保險公司將危機管理保險作為單獨的承保範圍提供，但通常與其他保單相結合，例如產品召回或數據洩露保險。
危機管理保險通常將覆蓋範圍限制為特定類型的事件。

什麼是危機管理保險？

危機管理保險可以幫助您從計算機黑客攻擊，跟踪事件或另一個嚴重的事件中恢復過來時保持業務發展。它的主要組成部分之一是為危機管理諮詢服務付費。

危機顧問是處理災難性事件的專家，例如數據洩露和產品召回。他們可以幫助您管理災難性事件，以最大程度地減少對您的業務的傷害。這是危機管理顧問在事件發生後可能會做的一些事情：

提供建議並就如何應對危機做出建議
幫助制定與員工，供應商和客戶溝通的計劃
創建與新聞媒體交流的策略，並社交媒體
監控您公司的聲譽
對學到的經驗教訓進行事後評估
提出改善您的危機管理計劃的建議
研究肇事者

了解危機管理保險

危機管理保險不僅包括諮詢服務。它還涵蓋了一項重大活動後您所產生的成本。政策各不相同，但許多政策涵蓋以下內容：

為員工和受活動影響的員工和客戶的創傷諮詢費用
緊急資金立即支出
安全服務的成本，例如對員工的現場安全，監視和安全培訓
僱用專家（例如公共關係專家和綁架談判者）的成本
業務中斷取代涵蓋事件中的收入損失
由涵蓋事件造成的財產損失
損失利潤

一些保單包括如果您的保險公司書面同意以覆蓋這些費用，則保單中未列出的雜費。

危機管理保險的運作方式

儘管一些保險公司本身出售危機管理保險，但許多保險公司將其包括在涵蓋災難性事件的保單中，例如產品召回，污染髮行，贖金，網絡事件和工作場所暴力的綁架。通常，保險公司與諮詢公司（例如危機24）合作，為客戶提供危機管理服務。如果您購買了政策並發生危機，可以直接聯繫諮詢公司立即獲得幫助。

警告

大多數危機管理政策僅在使用政策中列出的公司時才為諮詢服務付費。

危機管理保險涵蓋了政策中描述的費用類型。請務必閱讀說明，以便您知道涵蓋什麼費用。

利弊

優點

涵蓋可以幫助減少損失並保護您的聲譽的諮詢服務
支付各種恢復費用
可以幫助您的業務從危機中迅速康復
通常包含在涵蓋數據洩露，產品召回等的政策中。

缺點

您必須使用政策中列出的諮詢公司
某些費用的限制可能很低，有些政策不會預先支付支付費用
許多政策幾乎沒有預防保險
覆蓋範圍僅限於政策中描述的事件類型
獨立危機諮詢保險很難找到

危機管理保險具有優勢和缺點。從積極的一面來看，它涵蓋了諮詢服務和各種恢復費用。它可以幫助您的業務從可能嚴重破壞您的業務的事件中迅速恢復，例如勒索軟件攻擊或產品召回。另一個優點是它可以幫助您最大程度地減少損失並保護公司的聲譽。

負面的一面，政策可能僅涵蓋特定類型的事件，您必須使用政策中列出的危機諮詢公司。政策通常包括每個覆蓋範圍的單獨限制，並且限制可能很低。

此外，政策通常會向您償還您已經支付的賬單而不是預先支付的賬單。

危機管理保險通常關注已經發生的危機而不是預防。最後，危機管理保險通常與其他承保範圍結合出售，很難單獨購買。

如何選擇危機管理保險公司

一旦確定需要危機管理保險，您如何選擇保險公司？一種選擇是詢問您當前的責任或財產保險公司是否提供保險。如果答案是否定的，則可以詢問您的代理商或經紀人尋求覆蓋範圍。

如果您的經紀人無濟於事或沒有一個，則可以聯繫在線經紀人（例如CoverWallet）。危機管理保險可能很難自行找到，但通常可以在涵蓋數據洩露，產品召回，零售風險，綁架和其他危害的保單中獲得。許多大型保險公司（包括Chubb，Hiscox和Hartford）提供此類保單。

我需要危機管理保險嗎？

您的公司是否需要危機管理保險取決於您經營的業務類型以及您面臨的風險。例如，食品製造商容易發生污染事件和產品召回。存儲敏感客戶數據的企業容易出現計算機黑客。高管前往外國熱點的公司可能是綁架贖金的目標。

如果您不確定是否要購買危機管理保險，請考慮您公司的最大威脅。如果發生危機，您是否會有資源和專業知識來快速恢復？如果沒有，危機管理保險可能是一項不錯的投資。

危機管理保險的替代方案是什麼？

另一種選擇是製定危機管理計劃，以作為您的路線圖，如果發生危機。第一步是確定可能影響您公司的威脅（例如工作場所暴力或黑客攻擊）。接下來，組裝您的危機管理團隊，分配責任並為您確定的威脅創建行動計劃。最後，通過定期演習來測試您的計劃。

第二種選擇是從諮詢公司提前購買危機管理服務。顧問可以提供預防服務，例如幫助制定危機管理計劃。他們還可以幫助您應對發生的所有危機，以便您可以盡快恢復。

哪些類型的政策包括危機管理保險？

危機管理保險通常包含在涵蓋數據洩露，綁架贖金，工作場所暴力，恐怖主義，污染，產品召回，或產品污染。這些事件中的任何一個都可以嚴重破壞公司的業務運營，損害其聲譽，嚇跑客戶並產生額外的成本。保險公司提供危機管理覆蓋範圍，因此企業可以限制嚴重事件的影響並減少損失。

底線

危機管理保險可以幫助您的公司從重大事件（例如數據洩露和工作場所槍擊事件）中迅速恢復。它涵蓋了危機諮詢服務和恢復費用的成本。如果您的業務面臨可能嚴重破壞您的業務，造成巨大損失並損害您的聲譽的風險，則應考慮此保險。一些保險公司本身出售危機管理保險，但許多保險公司與其他承保範圍結合使用。