什麼是運營管理？

什麼是運營管理？

運營管理（OM）使用業務實踐來創建組織內部的最高效率水平。運營經理監督公司中的多個部門，以幫助他們彼此協調以實現公司的目標。運營管理團隊平衡成本與收入獲得最高的網絡營業利潤。

經理做什麼運營

運營經理協調新的過程，同時重新評估當前結構。組織和生產率是兩個關鍵驅動力，這項工作通常需要多功能性和創新。他們可能會確定製造工廠的規模或實施信息技術網絡的結構。

運營經理可以監督庫存管理流程，製作過程等級，原料獲得，質量控制，材料處理和維護政策。作為日常職責的一部分，運營經理必須具備各種技能，包括：

• 技術專長在生產自動化，數據輸入，預算跟踪和設計中。
• 組織能力跟踪項目文件，員工報告，預算，時間表以及與公司流程有關的其他詳細信息。
• 激勵性的能力以強大的領導能力的形式提供了專業知識，以激勵他人，激發思想並培養一個支持和多樣化的團隊。
• 分析能力，包括啟動新項目時的風險分析和緩解措施。運營經理必須分析流程以確定挑戰並提供解決方案。
• 決策能力，特別是在壓力下，當幾乎沒有時間評估所有因素時。
• 保持質量標準，包括原材料，機械，製造程序，包裝，交付過程和成品。

操作管理工具

• 業務流程重新設計：專注於分析和設計工作流程和公司內的業務流程。 BPR試圖優化流程並消除冗餘。bpr通過從頭開始設計業務流程來幫助公司大大重組組織。
• 六西格瑪：由摩托羅拉（Motorola）的比爾·史密斯（Bill Smith）於1986年推出，以提高製造質量。術語“六”參考了六個的控制限制標準偏差來自正態分佈均值。在六西格瑪過程包括趨勢圖，潛在的缺陷計算和其他比率。
• 精益製造業：旨在減少浪費並改善供應鏈管理的連續性。精益製造業的目標是從生產階段到客戶交付的產品流。

運營和供應鏈管理（OSCM）

操作管理的關鍵功能與存貨流過供應鏈。此過程稱為操作和供應鏈管理（OSCM）。運營管理專業人員了解後勤，全球趨勢，客戶需求和可用生產資源。

運營管理人員及時，具有成本效益的方式來獲得材料的獲取和勞動力的使用，以交付客戶期望。監控庫存水平，以確保手頭上有足夠的數量。運營經理找到以合理價格提供適當商品並在需要時交付產品的供應商。

運營經理使用許多公式，例如經濟秩序數量公式，確定庫存順序的大小處理以及要保留多少庫存。經理可以跟進客戶，以確保產品滿足質量和功能需求。運營經理會收取反饋並將相關信息分發給每個部門以進行改進。

底線

操作管理（OM）是優先和採用商業慣例達到最高效率。運營經理平衡了資源的有效利用，包括員工，材料，設備和技術。