細微溝通宣布Ing荷蘭正在使用Nuance的語音和人工智能技術為Inge提供動力，該銀行機構的新語音模式添加到Ing Netherlands的移動銀行應用程序中。
以前宣布這是歐洲第一家通過在荷蘭的移動銀行應用中提供語音控制模式來提供語音生物識別能力的銀行。
荷蘭正在使用細微差別妮娜，客戶服務的智能虛擬助手為其客戶提供移動銀行業務提供了免提替代方案。
荷蘭互聯網和移動總監Max Mouwen說：“ NUANCE一直是幫助我們實現這一目標的絕佳合作夥伴。” “當涉及語音和自然語言以及語音生物識別技術時，細微差別能夠提供最佳的技術和服務，以為我們的客戶創建真正的創新解決方案。結果是一種了不起的人類體驗，可以使我們的客戶掌控，節省他們的時間，並為我們的業務有意義。”
Inge使Ing客戶能夠通過一個平台使用語音控件，該平台包括智能的自然語言理解和文本到語音界面，以在移動銀行應用程序上執行各種交易。
初始版本後，ING將更新INGE，以包括Nuance Voice Biomertrics，以便用戶能夠通過其獨特的語音模式安全地訪問該應用程序。
使用Nuance的虛擬助手和AI技術，Nina（有43種口語和13種文本語言）能夠為消費者和企業提供多渠道，自動化的客戶服務體驗。
Nuance Enterprise部門執行副總裁兼總經理Robert Weideman說：“移動設備和應用程序，再加上Nuance Virtual Assistant Technologies，為企業提供了前所未有的機會，可以以智能自然的方式與客戶互動。” “通過在其流行的移動應用程序中增加NINA功能，Ing Netherlands不僅為其現有客戶提供了INGE的更自然，更有效的體驗，而且是新客戶加入ING的有力理由 - 一種創新，完全移動的銀行業務經驗。”
