อีเบย์และอเมซอนแตกต่างกันอย่างไร?

ที่การค้าอิเล็กทรอนิกส์ (อีคอมเมิร์ซ)การเคลื่อนไหวใหญ่ขึ้นกว่าเดิมและแสดงให้เห็นว่าสัญญาณของการกลายเป็นใหญ่ขึ้น ภายใต้ขอบเขตของ บริษัท อีคอมเมิร์ซทั้งอีเบย์ (อีเบย์) และ Amazon (amzn) โดดเด่นในระยะยาวผู้เล่นหลักในตลาด

ทั้ง eBay และ Amazon เป็นแหล่งช้อปปิ้งออนไลน์ให้ความสามารถในการเรียกดูผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในรายการขายหรือประมูลผ่านหน้าร้านออนไลน์ของแต่ละ บริษัท ในขณะที่อีเบย์และอเมซอนมีทั้งคู่วิวัฒนาการเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบันมีความแตกต่างที่แตกต่างกันระหว่างทั้งสอง บริษัท อเมซอนและอีเบย์แตกต่างกันในแง่ของรูปแบบธุรกิจและการกำหนดราคาบริการสำหรับผู้ขายและบริการเสริมสำหรับผู้ซื้อ

รูปแบบธุรกิจและกลยุทธ์การกำหนดราคา

ความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ที่สุดระหว่าง eBay และ Amazon คือรูปแบบธุรกิจที่แต่ละ บริษัท ดำเนินงาน โดยเฉพาะ eBay เป็นบ้านประมูลและตลาดที่เรียบง่ายอำนวยความสะดวกในการขายสินค้าระหว่างผู้ซื้อบุคคลที่สามและผู้ขาย ผู้ซื้อเยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการซื้อจากผู้ขายรายบุคคลจำนวนมากจากนั้นเสนอราคาในรายการผ่านการประมูลรายบุคคล

ในทางกลับกันAmazon เป็นผู้ให้บริการโดยตรงและลูกค้าที่เข้าเยี่ยมชมผลิตภัณฑ์ดูไซต์ที่ Amazon ดูแลเป็นสินค้าคงคลังในเครือข่ายคลังสินค้าขนาดใหญ่ ผลิตภัณฑ์ของอเมซอนนั้นมาจากแบรนด์ของตัวเองหรือจากผู้ขายบุคคลที่สามซึ่งเป็นส่วนหลังของข้อเสนอจำนวนมาก ในปี 2558 ผู้ขายบุคคลที่สามเริ่มคิดเป็นมากกว่า 50% ของยอดขายของ Amazon ซึ่งเป็นจำนวนที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ภายในรูปแบบการประมูลeBay ใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาขายส่ง- ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ซื้อที่สนใจต้องเสนอราคาในรายการสำหรับขายในรายการประมูลผู้ขาย eBay รายการสำหรับระยะเวลาสาม, ห้า, เจ็ด-เจ็ดหรือ 10 วันและผู้ซื้อยินดีที่จะจ่ายเงินจำนวนสูงสุดชนะผลิตภัณฑ์ในตอนท้ายของกรอบเวลานั้นบางรายการที่ระบุไว้ใน eBay มีตัวเลือก "ซื้อตอนนี้" ซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้ทันทีแม้ว่าจะเป็นไปได้พรีเมี่ยม-

Amazon ดำเนินงานเป็นร้านค้าปลีกโดยให้ลูกค้าด้วยราคาคงที่ในผลิตภัณฑ์ทั้งหมด ในขณะที่ผู้ขายหลายรายอาจแสดงรายการผลิตภัณฑ์เดียวกันไม่จำเป็นต้องให้ลูกค้าทำการประมูลหรือชนะการประมูลก่อนซื้อ

บริการผู้ขาย: eBay ราคาถูกกว่า Amazon หรือไม่?

อเมซอนและอีเบย์ก็แตกต่างกันอย่างมากในแง่ของแต่ละ บริษัท ทำงานเพื่ออำนวยความสะดวกในการขาย- เนื่องจากอีเบย์ต้องการให้ผู้ขายแสดงรายการผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์เพื่อสร้างรายได้ บริษัท จึงมุ่งเน้นผู้ขายมากกว่า Amazon โดยเฉพาะอย่างยิ่ง eBay เชิญผู้ขายให้เข้าร่วมในนั้นตลาดประมูลและ บริษัท ให้บริการแพลตฟอร์มสำหรับผู้ขายเพื่อเสนอผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ซื้อภายในร้านค้าอีเบย์หรือผ่านส่วนที่จัดโดยเว็บไซต์ประมูล

อเมซอนเป็นผู้ซื้อที่มุ่งเน้นผู้ซื้ออย่างแข็งขันเพื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อเรียกดูและซื้อสินค้าคงคลังที่ระบุไว้ในเว็บไซต์เช่นเดียวกับในร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม ในขณะที่อเมซอนใช้ผู้ขายบุคคลที่สามเพื่อจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ บริษัท ให้ความสำคัญกับการดึงดูดผู้ซื้อเข้าสู่เว็บไซต์มากกว่าผู้ขาย

ค่าธรรมเนียมผู้ขายของ Amazon

ไม่สำคัญว่าคุณจะเป็นผู้ขายรายเล็กหรือมันฝรั่งขนาดใหญ่ที่มีสายผลิตภัณฑ์ที่จัดตั้งขึ้นแล้วซึ่งคุณต้องการใส่ลงในตลาดอเมซอนในฐานะผู้ขายบุคคลที่สาม Amazon เสนอผู้ขายบุคคลที่สามสองแผนที่แตกต่างกัน (รายบุคคลหรือมืออาชีพ) ตามพฤติกรรมการขายในอนาคตและคุณสมบัติที่สำคัญอื่น ๆ

คุณจะต้องตัดสินใจว่าข้อใดที่เหมาะกับความต้องการของคุณ แผนมืออาชีพมุ่งเน้นไปที่ผู้ที่วางแผนจะขายจำนวนมากในขณะที่บัญชีแต่ละบัญชีเป็นทางเลือกที่ไม่เหมาะสมและราคาถูกกว่าด้านล่างนี้เป็นคุณสมบัติบางอย่างของทั้งสองแผน

บัญชี Amazon Professional

หากคุณวางแผนที่จะขายสินค้ามากกว่า 40 รายการในแต่ละเดือนนี่เป็นตัวเลือกสำหรับคุณ แต่มันมาพร้อมกับค่าสมัครสมาชิก $ 39.99 ในแต่ละเดือน นั่นหมายความว่าคุณจะจ่ายเงินเกือบ 480 เหรียญต่อปีเพื่อวางและขายผลิตภัณฑ์ของคุณใน Amazon คุณยังสามารถเข้าถึง Amazon ได้ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุนโฆษณาซึ่งนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปใช้ในโฆษณาบนหน้าผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันเพื่อให้ลูกค้าดู ตัวเลือกนี้ไม่มีค่าธรรมเนียมการขายใด ๆ แต่มีค่าธรรมเนียมการอ้างอิง

บัญชีรายบุคคลของ Amazon

แผนนี้ได้รับการปรับแต่งสำหรับทุกคนที่วางแผนจะขายน้อยกว่า 40 รายการในแต่ละเดือน ประโยชน์ของบัญชีนี้คือการขาดค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือน แต่คุณต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการขายให้กับ Amazon: $ 0.99 สำหรับทุกรายการที่คุณขายในเว็บไซต์ นอกจากนี้ยังมีค่าธรรมเนียมการอ้างอิงที่ใช้กับการขายแต่ละครั้งเช่นเดียวกับบัญชีมืออาชีพ ข้อเสียอย่างหนึ่งคือคุณไม่ได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุนจาก Amazon

นี่คือวิธีที่ Amazon คำนวณรายได้สิ้นสุดสำหรับรายการที่ขายโดยผู้ขายบุคคลที่สามบนแพลตฟอร์ม-

• ใช้ราคาสินค้าและเพิ่มค่าจัดส่งซึ่งจ่ายโดยผู้ซื้อ
• เพิ่มค่าใช้จ่ายห่อของขวัญใด ๆ ที่จ่ายโดยผู้ซื้อ (ถ้ามี)
• ลบค่าธรรมเนียมการอ้างอิง (ซึ่งคำนวณจากราคาสินค้ารวมถึงค่าใช้จ่ายห่อของขวัญใด ๆ )
• ลบค่าธรรมเนียมการปิด
• ลบ $ 0.99 ต่อค่าธรรมเนียมรายการ (ไม่สามารถใช้กับบัญชีมืออาชีพและอื่น ๆ ที่ไม่จ่ายค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก)
• ส่วนที่เหลือเท่ากับเงินฝากทั้งหมดไปยังบัญชีผู้ขาย

ค่าธรรมเนียมผู้ขาย eBay

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง eBay เรียกเก็บค่าธรรมเนียมผู้ขายสองค่าธรรมเนียมที่แตกต่างกัน: ค่าธรรมเนียมการแทรกและค่าธรรมเนียมสุดท้าย นี่คือรายละเอียดของแต่ละ:

• ค่าธรรมเนียมการแทรก- ค่าธรรมเนียมการแทรกของ บริษัท เหมือนกับค่าธรรมเนียมรายชื่อ ผู้ขายทุกคนได้รับรายชื่อเป็นศูนย์ถึง 200 รายการทุกเดือน ผู้ที่มีร้านค้าอีเบย์อาจได้รับมากขึ้น เมื่อหมดแล้วค่าธรรมเนียมจะไม่สามารถคืนเงินได้แม้ว่าสินค้าจะไม่ขายก็ตาม ผู้ขายจะถูกเรียกเก็บเงินหนึ่งค่าธรรมเนียมการแทรกต่อรายชื่อต่อหมวดหมู่ ผู้ถือบัญชีจะได้รับเครดิตค่าธรรมเนียมหนึ่งรายการสำหรับรายชื่อการประมูลทุกรายการที่พวกเขาจ่ายค่าธรรมเนียมการแทรกหากรายการขาย
• ค่าธรรมเนียมสุดท้าย: หากรายการขาย eBay จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมค่าธรรมเนียมสุดท้าย มูลค่าของค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บต่อรายการขึ้นอยู่กับจำนวนการขายทั้งหมด แม้ว่าจะไม่รวมภาษี แต่จำนวนการขายรวมรวมถึงการจัดส่งและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอื่น ๆ ที่เพิ่มเข้ามาในราคาของรายการ

อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม นี่คือดูที่สองของพวกเขา:

• ค่าธรรมเนียมการอัพเกรดรายชื่อขั้นสูง- บริษัท เรียกเก็บค่าธรรมเนียมผู้ขายหากพวกเขาเพิ่มการอัพเกรดรายชื่อขั้นสูง ค่าธรรมเนียมจะขึ้นอยู่กับประเภทของการอัพเกรดที่เพิ่มเข้ามา สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนเสริมของรายการที่ไม่ได้กล่าวถึงในรายชื่อพื้นฐานหรือค่าธรรมเนียมการแทรก การอัพเกรดรายชื่อทั้งหมดไม่สามารถใช้ได้กับเครื่องมือทุกรายการ
• ค่าบริการเสริม- เว็บไซต์ยังเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการบริการเพิ่มเติมของผู้ขาย ช่วงเหล่านี้มีตั้งแต่ฉลากการขนส่งมาจากเว็บไซต์ eBay หรือการคืนเงินคืนไปจนถึง eBay

บริการเพิ่มเติมสำหรับผู้ซื้อ

ความแตกต่างอย่างมากระหว่าง eBay และ Amazon คือบริการเสริมที่มีให้สำหรับผู้ซื้อ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาอเมซอนมีอย่างรวดเร็วขยายบริการเพิ่มเติมโดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่าน Amazon Prime โปรแกรมการเป็นสมาชิกกำหนดให้ผู้ใช้ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมรายปี แต่ให้สิทธิ์การเข้าถึงการจัดส่งสองวันที่เร่งด่วนโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสื่อดิจิทัลเช่นภาพยนตร์เพลงและ Kindle e-books และที่เก็บภาพถ่ายไม่ จำกัด ผ่านคลาวด์

บรรทัดล่าง

แม้ว่า Amazon และ Ebay จะเป็นผู้เล่นที่ใหญ่ที่สุดสองคนในอีคอมเมิร์ซ แต่ทั้งคู่ก็มีรูปแบบธุรกิจที่แตกต่างกันอย่างมากมาย อเมซอนดำเนินงานเหมือนร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมดึงดูดผู้ซื้อเข้ามาในเว็บไซต์เพื่อซื้อสินค้าคงคลังที่ระบุไว้ในขณะที่อีเบย์ดึงดูดผู้ขายเพื่อแสดงรายการสินค้าส่วนตัวของพวกเขาดำเนินงานเป็นบ้านประมูลหรือการขายโรงรถ

ในฐานะผู้ซื้อขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการซื้อทั้ง Amazon หรือ eBay จะเหมาะกับความต้องการของคุณ ในทำนองเดียวกันในฐานะผู้ขายตามรูปแบบธุรกิจของคุณและความต้องการในการขาย บริษัท หนึ่งจะทำงานได้ดีขึ้นสำหรับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ