Amazon Fresh ทำงานอย่างไร

Amazon Fresh เป็นบริการจัดส่งของชำAmazon Primeสมาชิกในเมืองที่เลือก เปิดตัวในซีแอตเทิลในปี 2550 บริการดังกล่าวได้ขยายไปสู่เมืองใหญ่ ๆ ทั่วสหรัฐอเมริกาและเลือกเมืองต่างๆทั่วโลก ลูกค้าสามารถเลือกจากหลายพันรายการรวมถึงผลิตเนื้อสัตว์อาหารทะเลของว่างและสิ่งจำเป็นในครัวเรือน

ลูกค้าลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon Prime หรือใช้แอพใหม่เพื่อเริ่มช้อปปิ้ง- พวกเขาสามารถเลือกการจัดส่งที่ไม่มีใครดูแลหรือเข้าร่วมและช่วงเวลาการส่งมอบบุคคลยังสามารถใช้ Alexa-บริการเสียงบนคลาวด์ของ Amazon เพื่อบอก Alexa ด้วยวาจาเพื่อเพิ่มคำสั่งซื้อในรถเข็นสดของพวกเขาAlexa Integration ช่วยเพิ่มประสบการณ์การช็อปปิ้ง เทคโนโลยีนี้รวมแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์เข้ากับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ใช้ประโยชน์จากInternet of Things-

ลูกค้าสามารถเยี่ยมชมร้านค้าสด Amazon Fresh ในสถานที่ที่เลือก ด้วยการซื้อกิจการของ Whole Foods Amazon Fresh นำเสนอสินค้าออร์แกนิกตามฤดูกาลและสินค้าสดAmazon Dash Cart ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสแกนรหัส QR เพื่อลงชื่อเข้าใช้และเริ่มช้อปปิ้ง ที่ร้านค้าลูกค้าสามารถค้นหา Kiosks Alexa เพื่อค้นหาและรับข้อมูลว่าสินค้าอยู่ที่ไหน

รายการที่อยู่ในรถเข็นจะถูกติดตามและการชำระเงินจะถูกประมวลผลเมื่อออกจากช่องทางเกวียน Amazon Dash Amazon Fresh ได้ปฏิวัติกระบวนการเช็คเอาต์ไม่จำเป็นต้องยืนอยู่ในคิวยาวหรือโต้ตอบกับมนุษย์อีกคนหนึ่งซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการออก

ราคาและการจัดส่ง

Amazon Fresh ฟรีสำหรับสมาชิกระดับสูงในภูมิภาคที่มีสิทธิ์ของสหรัฐอเมริกาAmazon รวมเว็บไซต์สั่งซื้อสำหรับ Amazon Fresh และตลาด Whole Foods- สมาชิกนายกรัฐมนตรียังได้รับการจัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อจาก Whole Foods

เทคโนโลยีที่เพิ่งเดินออกไปของอเมซอนช่วยให้ลูกค้าสามารถ "เดินออกไป" ของร้านค้าได้เมื่อออกเดินทาง ลูกค้าสามารถรวมวิธีการชำระเงินของพวกเขาลงในแอพ Amazon ผู้บริโภคสามารถได้รับ 5% คืนเมื่อจ่ายเงินด้วยลายเซ็นวีซ่าของ Amazon Prime Rewardsบัตรเครดิต-

Amazon Fresh Stores ตั้งอยู่ในแคลิฟอร์เนีย, อิลลินอยส์, นิวยอร์ก, เทนเนสซี, แมริแลนด์, เพนซิลเวเนีย, เวอร์จิเนีย, วอชิงตันและนิวเจอร์ซีย์Amazon Fresh มีให้บริการในสิบประเทศทั่วยุโรป

การแข่งขัน

Amazon ไม่ใช่ บริษัท แรกที่ให้บริการจัดส่งของชำที่รวดเร็ว บริษัท อย่าง Webvan และ Homegrocer เริ่มส่งมอบอาหารให้กับลูกค้าที่หิวโหยในช่วงกลางทศวรรษที่ 1990 ที่สุดอิฐและปูนโซ่ซูเปอร์มาร์เก็ตเช่น Stop & Shop และ Giant Foods เสนอบริการอีคอมเมิร์ซและบริการจัดส่งให้กับลูกค้าในปี 2567

• โดยตรงโดยตรง:ตั้งแต่ปี 2545 Fresh Direct ให้บริการลูกค้าในนิวยอร์กซิตี้และพื้นที่โดยรอบมณฑลในรัฐนิวเจอร์ซีย์, เขตฟิลาเดลเฟีย, เดลาแวร์และวอชิงตันดีซี
• Instacart:มีให้สำหรับลูกค้าใน 14,000 เมืองในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา บริษัท ก่อตั้งขึ้นในปี 2555 ตั้งอยู่ในซานฟรานซิสโกและร่วมมือกับร้านค้าปลีกและร้านขายของชำกว่า 80,000 แห่งผู้ซื้อส่วนบุคคลปฏิบัติตามและส่งคำสั่งซื้อภายในกรอบเวลาที่ร้องขอ

บรรทัดล่าง

ด้วยความประทับใจโครงสร้างพื้นฐานก่อตั้งขึ้นทั่วอเมริกาและการจัดส่งในวันเดียวกันที่มีอยู่ในบางตลาดดูเหมือนจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ Amazon จะเข้าสู่ตลาดร้านขายของชำ Amazon Fresh มุ่งมั่นที่จะให้ความพร้อมฝ่ายบริการลูกค้าผ่านประสบการณ์การช็อปปิ้งที่มีประสิทธิภาพ