ซื้อตอนนี้โต้แย้งในภายหลัง? BNPL เพื่อรับความคุ้มครองผู้บริโภคเช่นเดียวกับบัตรเครดิต

อัปเดต- อาจ 22, 2024 บทความนี้ได้รับการปรับปรุงเพื่อรวมการตอบสนองจากผู้ให้บริการ BNPL

กฎใหม่นำผลิตภัณฑ์ Buy-Now-Pay-Later (BNPL) เข้ากับบัตรเครดิตแบบดั้งเดิมเมื่อพูดถึงการคุ้มครองผู้บริโภค ข้อเสนอที่ค่อนข้างใหม่ในด้านการเงินของผู้บริโภคบริการ BNPL เช่นยืนยัน (afrm), Klarna และ Afterpay อนุญาตให้ผู้ใช้ทำการซื้อและแบ่งการชำระเงินผ่านงวดปลอดดอกเบี้ยโดยปกติสี่เดือน

“ เมื่อผู้บริโภคตรวจสอบและเลือก 'ซื้อตอนนี้จ่ายในภายหลัง' พวกเขาไม่รู้ว่าพวกเขาจะได้รับเงินคืนหรือไม่หากพวกเขาคืนผลิตภัณฑ์ของพวกเขาหรือไม่ว่าผู้ให้กู้จะช่วยพวกเขาหากพวกเขาไม่ได้รับสิ่งที่สัญญาไว้” ผู้อำนวยการสำนัก Rohit Chopra กล่าวในการแถลงข่าว “ ไม่ว่านักช้อปจะกวาดบัตรเครดิตหรือใช้ซื้อตอนนี้จ่ายในภายหลังพวกเขามีสิทธิ์ได้รับความคุ้มครองผู้บริโภคที่สำคัญภายใต้กฎหมายและข้อบังคับที่ยาวนานในหนังสือ”

CFPB ได้ตรวจสอบภาค BNPL ในรูปแบบต่าง ๆ

CFPB ได้ตรวจสอบภาค BNPL ที่ค่อนข้างใหม่ผ่านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลทางการเงินช่องโหว่ของคนที่ใช้มันและไม่ว่าจะทำให้ลูกค้าง่ายเกินไปเก็บหนี้มากเกินไป-

สำนักระบุว่าการใช้งานบริการ BNPL เป็นเหมือนบัตรเครดิตในหลาย ๆ ด้านดังนั้นจึงอยู่ภายใต้กฎและข้อบังคับเดียวกันที่ควบคุมอุตสาหกรรมที่จัดตั้งขึ้นมากขึ้น กฎจะมีผลบังคับใช้ในสองเดือนสำนักกล่าว

ผู้ให้บริการ BNPL หลายรายมีกระบวนการสำหรับลูกค้าในการโต้แย้งสินเชื่อ แต่กฎ CFPB ใหม่กำหนดให้เป็นข้อกำหนดทางกฎหมาย ลูกค้าบางคนประสบปัญหาเมื่อพยายามโต้แย้งสินเชื่อ BNPL หรือต้องชำระเงินในขณะที่ข้อพิพาทได้รับการแก้ไขสำนักพบในรายงานปี 2022 ข้อพิพาทและผลตอบแทนเป็นเรื่องธรรมดา - ส่งผลกระทบต่อการทำธุรกรรม 13.7% ในปี 2564 เนื่องจากสินเชื่อ BNPL มักถูกเสนอโดยพ่อค้าเสื้อผ้าตามรายงาน

ภายใต้กฎใหม่ผู้บริโภคจะไม่ต้องชำระเงินใด ๆ ในขณะที่มีการตรวจสอบข้อพิพาท

สำนักยังระบุด้วยว่าผลิตภัณฑ์ BNPL ไม่นับเป็นบัตรเครดิตสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่างและ บริษัท BNPL ไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบบางอย่างที่ใช้กับพวกเขาเช่นการพิจารณาว่าลูกค้าสามารถชำระคืนได้เจ้าหน้าที่สำนักกล่าวในการประชุมทางโทรศัพท์กับนักข่าว

กฎใหม่คือ "กฎการตีความ" ซึ่งหมายความว่าสำนักกำลังบอกว่ากฎที่มีอยู่ควรใช้กับ BNPL อย่างไรโดยไม่ออกกฎระเบียบใหม่อย่างสมบูรณ์