ประเด็นสำคัญ
- ผู้บริโภคได้ใช้จ่ายออนไลน์เป็นประวัติการณ์จนถึงช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ ตามข้อมูลของ Amazon และ Adobe
- ผู้ค้าปลีกมีแนวโน้มที่จะทำธุรกรรมออนไลน์มากกว่าด้วยตนเองในวันขอบคุณพระเจ้า แบล็กฟรายเดย์ และไซเบอร์มันเดย์ ตามข้อมูลของสหพันธ์การค้าปลีกแห่งชาติ
- ครัวเรือนที่มีรายได้น้อยมีแนวโน้มที่จะไปร้านค้ามากขึ้น อาจเป็นเพราะพวกเขาพึ่งพาเงินสดและบัตรเดบิตมากกว่า และต้องการหลีกเลี่ยงการจัดส่งฟรี NRF กล่าว
ผู้ค้าปลีกทำธุรกิจอย่างรวดเร็วเพื่อเริ่มต้นเทศกาลวันหยุด โดยการใช้จ่ายของผู้บริโภคจะคึกคักเป็นพิเศษทางออนไลน์
หูฟัง Beats, ทีวี Samsung, ตุ๊กตาบาร์บี้ และ Play-doh ได้รับความนิยมในการซื้อใน Amazon () บริษัทกล่าว. นักช้อปออนไลน์ยังขัดขวางของเล่น Harry Potter, ชุดเลโก้, Mario Kart 8 และเกม Zelda รวมถึงคอมพิวเตอร์ กล้องดิจิตอล สกู๊ตเตอร์ไฟฟ้าและจักรยาน ตามข้อมูลของ Adobe (-
สิ่งนี้กระตุ้นให้เกิดกการใช้จ่ายออนไลน์ในช่วง Black Friday มีมูลค่ารวม 10.8 พันล้านดอลลาร์ในการขายอีคอมเมิร์ซ Adobe กล่าว ชาวอเมริกันใช้จ่ายอีก 10.9 พันล้านดอลลาร์ในช่วงสุดสัปดาห์วันหยุด และ 13.3 พันล้านดอลลาร์ใน Cyber Monday Adobe กล่าวเมื่อวันอังคาร อเมซอนขายแล้วของรายการ – และรับรายได้มากกว่าปีก่อน ๆ – ในช่วงโปรโมชั่นวันหยุดวันที่ 21 พ.ย. ถึง 2 ธ.ค. บริษัท กล่าว
“ส่วนลดล่วงหน้ามีมากพอที่จะทำให้ผู้บริโภคจำนวนมากรู้สึกสบายใจที่จะกดปุ่มซื้อตั้งแต่เนิ่นๆ ในช่วงไซเบอร์วีค โดยที่ไซเบอร์มันเดย์กลายเป็น 'โอกาสสุดท้าย' สำหรับนักช้อปที่จะใช้ประโยชน์จากข้อเสนอสุดพิเศษในช่วงวันหยุด” วิเวก ปันยา หัวหน้านักวิเคราะห์ของ Adobe Digital Insights กล่าว .
ผู้ค้าปลีกมีแนวโน้มที่จะตรวจสอบผู้บริโภคทางออนไลน์มากกว่าด้วยตนเองทุกวันระหว่างวันขอบคุณพระเจ้าและไซเบอร์มันเดย์ ยกเว้นวันเสาร์ ตามข้อมูลของสหพันธ์การค้าปลีกแห่งชาติยอดขายในวัน Black Friday ด้วยตนเองเพิ่มขึ้นน้อยกว่า 1% เมื่อเทียบเป็นรายปี ในขณะที่ร้านค้าดึงดูดผู้คนน้อยลงประมาณ 3.2% ตามข้อมูลของ Mastercard และ RetailNext ซึ่งเป็นบริษัทที่ติดตามการสัญจรไปมาสภาพอากาศที่หนาวเย็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแถบมิดเวสต์ อาจทำให้นักช้อปบางคนต้องอยู่บ้าน RetailNext กล่าว
ครัวเรือนที่มีรายได้สูงขับเคลื่อนยอดขายออนไลน์
ครัวเรือนที่มีรายได้หกหลักต่อปีมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น แมทธิว เชย์ ประธานและซีอีโอของ NRF กล่าวเมื่อวันอังคาร สหพันธ์กล่าวว่าประมาณ 60% ของกลุ่มประชากรนี้ระบุในแบบสำรวจว่าพวกเขาต้องการซื้อทางออนไลน์ในช่วงวันหยุด เทียบกับ 40% ของครัวเรือนที่มีรายได้ต่ำกว่า 50,000 ดอลลาร์ต่อปี
จำนวนผู้ที่เคยซื้อเป็นประวัติการณ์ ตอนนี้จ่ายเงินซื้อเครื่องมือในภายหลังใน Cyber Monday ตามข้อมูลของ Adobe Max Levchin ซีอีโอของผู้ให้บริการ BNPL ยืนยัน () ในวันอังคารอ้างถึงการใช้จ่ายสูงในหมวดหมู่ต่างๆ เช่น เครื่องแต่งกาย เฟอร์นิเจอร์ ของใช้ในครัวเรือน และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
ผู้บริโภคที่มีรายได้น้อยอาจซื้อสินค้าด้วยตนเองมากขึ้น เพราะพวกเขาพึ่งพาเงินสดและบัตรเดบิตมากกว่า ต้องการหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการขนส่งและการคืนสินค้า กำลังมองหาข้อตกลงมากกว่าแค่ของขวัญ และชอบที่จะตรวจสอบสินค้าราคาแพง ตามข้อมูลของ NRF
ข้อมูลเบื้องต้นอาจเน้นย้ำถึงจำนวนคนที่ยังคงจับจ่ายซื้อของด้วยตนเอง เนื่องจากการใช้จ่ายออนไลน์ของชาวอเมริกันที่ร่ำรวยมากขึ้นบดบังจำนวนเงินที่คนอื่นใช้จ่ายในร้านค้าเพียงเล็กน้อย ตามที่ Shay กล่าว “ผู้คนออกไปช็อปปิ้งกันจริงๆ” เขากล่าว
ส่วนลดไม่ได้มากนักสำหรับการเริ่มต้นเทศกาลวันหยุด นักวิเคราะห์ของ JP Morgan และ Deutsche Bank ระบุว่าผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่เสนอการลดราคาที่ใกล้เคียงกันหรือน้อยกว่าที่มีนัยสำคัญน้อยกว่าปีที่แล้ว
และผู้คนมีแรงจูงใจน้อยลงในการช็อปปิ้งช่วงวันหยุดในช่วงแบล็คฟรายเดย์ เนื่องจากผู้ค้าปลีกจำนวนมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเริ่มลดราคาตามฤดูกาลในช่วงปลายเดือนตุลาคมหรือต้นเดือนพฤศจิกายน
การใช้จ่ายในช่วงฤดูกาลที่กว้างขึ้นคือโดย NRF คาดการณ์ว่ายอดขายจะเพิ่มขึ้น 2.5 ถึง 3.5% จากยอดขาย 955 พันล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว
Gina Ferazzi / Los Angeles Times ผ่าน Getty Images