กฎ 80-20 (หลักการ Pareto): มันคืออะไรมันทำงานอย่างไร

กฎ 80-20 หรือที่เรียกว่าหลักการพาเรโตเป็นคำพูดที่คุ้นเคยที่ยืนยันว่า 80% ของผลลัพธ์ (หรือผลลัพธ์) เป็นผลมาจาก 20% ของสาเหตุทั้งหมด (หรืออินพุต) สำหรับเหตุการณ์ใด ๆ ที่กำหนด

ในธุรกิจเป้าหมายของกฎ 80-20 คือการระบุอินพุตที่อาจเป็นไปได้มากที่สุดมีประสิทธิผลและทำให้พวกเขามีความสำคัญ ตัวอย่างเช่นเมื่อผู้จัดการระบุปัจจัยที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จของ บริษัท พวกเขาควรให้ปัจจัยเหล่านั้นให้ความสำคัญมากที่สุด

แม้ว่ากฎ 80-20 จะถูกใช้บ่อยในธุรกิจและเศรษฐศาสตร์คุณสามารถใช้แนวคิดกับสาขาใดก็ได้ การกระจายความมั่งคั่งการเงินส่วนบุคคลนิสัยการใช้จ่ายและแม้แต่การนอกใจในความสัมพันธ์ส่วนตัวทั้งหมดอาจเป็นเรื่องของกฎ 80-20

กฎ 80-20 ทำงานอย่างไร?

คุณอาจคิดว่ากฎ 80-20 เป็นสาเหตุและผลกระทบที่ง่าย: 80% ของผลลัพธ์ (เอาต์พุต) มาจาก 20% ของสาเหตุ (อินพุต) กฎมักใช้เพื่อชี้ให้เห็นว่า 80% ของรายได้ของ บริษัท นั้นสร้างขึ้นโดยลูกค้า 20%

เมื่อดูด้วยวิธีนี้อาจเป็นประโยชน์สำหรับ บริษัท ที่จะมุ่งเน้นไปที่ 20% ของลูกค้าที่รับผิดชอบ 80% ของรายได้และตลาดโดยเฉพาะกับพวกเขา ด้วยการทำเช่นนั้น บริษัท อาจรักษาลูกค้าเหล่านั้นไว้และรับลูกค้าใหม่ที่มีลักษณะคล้ายกัน อย่างไรก็ตามมีความหมายพื้นฐานมากขึ้นสำหรับกฎ 80-20

หลัก

ที่สำคัญของมันกฎ 80-20 นั้นเกี่ยวกับการระบุสินทรัพย์ที่ดีที่สุดของเอนทิตีและใช้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างสูงสุดค่า- ตัวอย่างเช่นนักเรียนควรพยายามระบุว่าส่วนใดของตำราเรียนจะสร้างประโยชน์สูงสุดสำหรับการสอบที่กำลังจะมาถึงและมุ่งเน้นไปที่สิ่งแรก อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่ได้หมายความว่านักเรียนควรเพิกเฉยต่อส่วนอื่น ๆ ของตำราเรียน

การตีความผิด

ผู้คนอาจไม่ทราบว่ากฎ 80-20 เป็นกฎเกณฑ์ไม่ใช่กฎหมายทางคณิตศาสตร์ที่ยากและเร็ว นอกจากนี้ไม่จำเป็นต้องใช้เปอร์เซ็นต์เท่ากับ 100%อินพุตและเอาต์พุตเพียงแค่เป็นตัวแทนหน่วยที่แตกต่างกัน เปอร์เซ็นต์ของหน่วยเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเพิ่มมากถึง 100% มันเป็นแนวคิดเบื้องหลังกฎที่สำคัญ

มีอีกวิธีหนึ่งที่กฎ 80-20 ถูกตีความผิด กล่าวคือถ้า 20% ของอินพุตมีความสำคัญที่สุดแล้วอีก 80% จะต้องไม่สำคัญ นี่คือการเข้าใจผิดอย่างสมเหตุสมผล 80% มีความสำคัญแม้ว่าการตัดสินใจจะจัดลำดับความสำคัญ 20%

พื้นหลังกฎ 80-20

กฎ 80-20 ยังเป็นที่รู้จักกันว่าหลักการ Pareto และถูกนำไปใช้ในการวิเคราะห์ Pareto- มันถูกใช้ครั้งแรกในเศรษฐศาสตร์มหภาคเพื่ออธิบายการกระจายความมั่งคั่งในอิตาลีในช่วงต้นศตวรรษที่ 20 มันได้รับการแนะนำในปี 1906 โดยนักเศรษฐศาสตร์ชาวอิตาลี Vilfredo Pareto ซึ่งเป็นที่รู้จักกันเป็นอย่างดีสำหรับแนวคิดของประสิทธิภาพของ Pareto-

Pareto สังเกตเห็นว่า 20% ของฝักถั่วในสวนของเขารับผิดชอบ 80% ของถั่ว Pareto ขยายหลักการนี้เป็นเศรษฐศาสตร์มหภาคโดยแสดงให้เห็นว่าความมั่งคั่ง 80% ในอิตาลีเป็นเจ้าของ 20% ของประชากร

ในปี 1940 ดร. โจเซฟจูรันบุคคลสำคัญในสาขาของการจัดการการดำเนินงานใช้กฎ 80-20 กับการควบคุมคุณภาพสำหรับการผลิตธุรกิจ

เขาแสดงให้เห็นว่า 80% ของข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์เกิดจาก 20% ของปัญหาในวิธีการผลิต ด้วยการมุ่งเน้นและลดปัญหาการผลิต 20% ธุรกิจสามารถเพิ่มคุณภาพของผลิตภัณฑ์โดยรวม จูรานอ้างถึงปรากฏการณ์นี้ว่า

ประโยชน์ของกฎ 80-20

แม้ว่าจะมีการวิเคราะห์ทางวิทยาศาสตร์เพียงเล็กน้อยที่พิสูจน์หรือหักล้างความถูกต้องของกฎ 80-20 แต่ก็มีหลักฐานพอสมควรที่สนับสนุนกฎว่าถูกต้องเป็นหลักหากไม่ถูกต้องเชิงตัวเลข

ผลการปฏิบัติงานของพนักงานขายในธุรกิจที่หลากหลายได้แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จโดยการรวมกฎ 80-20 นอกจากนี้ที่ปรึกษาภายนอกที่ใช้ซิกมาหกและกลยุทธ์การจัดการอื่น ๆ ได้รวมหลักการ 80-20 ไว้ในการปฏิบัติของพวกเขาด้วยผลลัพธ์ที่ดี

ตัวอย่างของกฎ 80-20

คาร์ล่านักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาของฮาร์วาร์ดกำลังทำงานร่วมกันสำหรับชั้นเรียนการสื่อสารดิจิทัลของเธอ โครงการคือการสร้างบล็อกและตรวจสอบความสำเร็จในช่วงภาคการศึกษา

คาร์ล่าออกแบบสร้างและเปิดตัวเว็บไซต์ ตรงกลางผ่านเทอมศาสตราจารย์ทำการประเมินบล็อก บล็อกของคาร์ล่าแม้ว่าจะประสบความสำเร็จในการมองเห็นได้สร้างปริมาณการเข้าชมน้อยที่สุดเมื่อเทียบกับบล็อกของเพื่อนร่วมชั้นของเธอ

กำหนดปัญหา

คาร์ล่าเกิดขึ้นกับบทความเกี่ยวกับกฎ 80-20 มันบอกว่าคุณสามารถใช้แนวคิดนี้ในทุกสาขา ดังนั้นคาร์ล่าเริ่มคิดว่าเธอจะใช้กฎ 80-20 กับโครงการบล็อกของเธอได้อย่างไร เธอคิดว่า "ฉันใช้เวลาความสามารถทางเทคนิคและการเขียนความเชี่ยวชาญในการสร้างบล็อกนี้อย่างมาก แต่สำหรับพลังงานที่ใช้ไปทั้งหมดนี้ฉันได้รับปริมาณการใช้งานน้อยมากไปยังเว็บไซต์"

ตอนนี้เธอเข้าใจแล้วว่าแม้ว่าเนื้อหาชิ้นหนึ่งจะน่าตื่นเต้น แต่ก็ไม่มีค่าอะไรเลยถ้าไม่มีใครอ่าน คาร์ล่าอนุมานว่าบางทีเธอการตลาดของบล็อกเป็นปัญหาที่ยิ่งใหญ่กว่าบล็อกของตัวเอง

ใช้กฎ 80-20

ในการใช้กฎ 80-20 คาร์ล่าตัดสินใจมอบหมายให้เธอ 80% ให้กับทุกสิ่งที่เข้าสู่การสร้างบล็อกรวมถึงเนื้อหา 20% ของเธอจะแสดงโดยการเลือกผู้เข้าชมบล็อก

โดยใช้การวิเคราะห์เว็บคาร์ล่ามุ่งเน้นไปที่การเข้าชมของบล็อกอย่างใกล้ชิด เธอถามตัวเองว่า:

• แหล่งข้อมูลใดประกอบด้วยการเข้าชม 20% สูงสุดในบล็อกของฉัน
• ใครคือผู้ชม 20% อันดับต้น ๆ ที่ฉันต้องการเข้าถึง?
• อะไรคือลักษณะของผู้ชมนี้ในฐานะกลุ่ม?
• ฉันสามารถลงทุนเงินและความพยายามมากขึ้นในการสร้างความพึงพอใจให้กับผู้อ่าน 20% อันดับต้น ๆ ของฉันได้หรือไม่?
• ในแง่ของเนื้อหาโพสต์บล็อกใดที่เป็น 20% อันดับต้น ๆ ของหัวข้อที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดของฉัน
• ฉันสามารถปรับปรุงหัวข้อเหล่านั้นและรับแรงฉุดจากเนื้อหาของฉันมากกว่าที่ฉันได้รับตอนนี้ได้หรือไม่?

คาร์ล่าวิเคราะห์คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้และแก้ไขบล็อกของเธอตาม:

1. เธอปรับการออกแบบของบล็อกและตัวละครให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย 20% อันดับต้น ๆ ของเธอ (กลยุทธ์ทั่วไปในการตลาดไมโครมิเตอร์-
2. เธอเขียนเนื้อหาใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้อ่านเป้าหมายของเธออย่างเต็มที่มากขึ้น

อย่างมีนัยสำคัญแม้ว่าการวิเคราะห์ของเธอยืนยันว่าปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของบล็อกคือการตลาดคาร์ล่าไม่ได้เพิกเฉยต่อเนื้อหา เธอจำได้ว่าการเข้าใจผิดทั่วไปที่อ้างถึงในบทความ - ถ้า 20% ของอินพุตเป็นสิ่งสำคัญที่สุดจากนั้นอีก 80% จะต้องไม่สำคัญ - และไม่ต้องการทำผิดพลาด เธอรู้ว่ามันจำเป็นที่จะต้องจัดการกับแง่มุมของเนื้อหาเช่นกัน

ผลลัพธ์

ด้วยการใช้กฎ 80-20 กับโครงการบล็อกของเธอคาร์ล่าก็เข้าใจผู้ชมของเธอได้ดีขึ้นดังนั้นจึงกำหนดเป้าหมายผู้อ่าน 20% อันดับต้น ๆ ของเธออย่างมีจุดมุ่งหมายมากขึ้น เธอปรับปรุงโครงสร้างและเนื้อหาของบล็อกขึ้นอยู่กับสิ่งที่เธอเรียนรู้และการเข้าชมเว็บไซต์ของเธอเพิ่มขึ้นมากกว่า 220%