电子零售（电子尾）：定义，类型，示例

什么是电子零售（电子零售）？

电子零售（电子尾）是通过互联网销售商品和服务。电子尾部可以包括企业对企业（b2b）和企业对消费者（B2C）产品和服务的销售。

电子销售要求公司量身定制商业模式捕获互联网销售，其中包括建立仓库，互联网网页和产品运输中心等分销渠道。

值得注意的是，强大的分销渠道对于电子零售至关重要，因为这些途径是将产品移交给客户的途径。

电子零售方式（电子尾）的工作方式

电子零售包括广泛的公司和行业。但是，大多数包括引人入胜的网站，在线上都有相似之处营销策略，有效的产品或服务分配以及客户数据分析。

成功的电子尾尾需要强大品牌。网站必须引人入胜，易于导航并定期更新，以满足消费者不断变化的需求。产品和服务需要从竞争对手的产品中脱颖而出，并为消费者的生活增加价值。此外，公司的产品必须具有竞争力的价格，以便消费者仅出于价格原因而偏爱另一家业务。

电子零售商需要迅速有效的分销网络。消费者迫不及待地想长时间提供产品或服务。商业实践的透明度也很重要，因此消费者信任并忠于公司。

公司可以通过多种方式在线赚取收入。当然，第一个收入来源是通过向消费者或企业销售产品。 B2C和B2B公司都可以赚钱收入通过出售他们的服务基于订阅的模型例如Netflix（NFLX），收取每月访问媒体内容的费用。

也可以通过在线广告获得收入。例如，meta（元），以前是Facebook Inc.，主要赚钱来自希望出售给“ Facebook上”的数百万的公司，定期检查其页面。

电子零售类型（E-Tailing）

企业对消费者（B2C）电子尾部

企业对消费者零售是最常见的电子商务公司和大多数互联网用户最熟悉的公司。这组零售商包括直接通过其网站在线向消费者出售成品或产品的公司。这些产品可以从公司的仓库中运输并直接从制造商中运送。成功的B2C零售商的主要要求之一是保持良好的客户关系。

企业对企业（B2B）电子尾部

企业对企业零售涉及向其他公司出售的公司。这些零售商包括顾问，软件开发人员，自由职业者，以及批发商。批发商从制造厂批量将其产品批量销售给企业。这些企业反过来将这些产品出售给消费者。换句话说，B2B公司（例如批发商）可能会向B2C公司出售产品。

电子零售的优点和缺点（E-Tailing）

电子尾部不仅包括仅限电子商务公司。越来越传统实体商店正在投资电子尾部。通过电子零售与经营实体店相比，基础设施成本较低。

公司可以比传统的物理位置更快地移动产品，并在线上移动更大的客户群。电子零售也使公司可以关闭无利可图的商店并维护盈利的商店。

自动销售和结帐减少了员工和销售人员的需求。此外，网站的成本小于营业，员工和维护的实际商店。当客户可以通过搜索引擎或社交媒体找到商店时，电子尾部降低了广告和营销费用。数据分析就像黄金一样，用于电子零售商。

消费者购物行为可以跟踪以确定与产品，服务或网站页面的支出习惯，页面视图以及参与时间的长度。有效的数据分析可以减少销售损失并促进客户参与度，从而导致收入增加。

但是，运行电子尾部操作存在缺点。创建和维护电子尾网站，虽然比传统零售地点便宜，但价格便宜。如果需要建造仓库和配送中心来存储和运输产品，那么基础设施成本可能会很大。此外，需要足够的资源来处理在线收益和客户纠纷。

同样，电子尾塔不能提供物理商店可以提供的沉浸式，情感体验。电子售货机并不能在购买产品之前给消费者提供闻，感觉或尝试的机会，这通常会导致购买的敏感体验；浏览的人也更加愉悦，并借出了增加支出。个性化的客户服务和互动也可能是实体商店的优势。

现实世界的电子尾示例

Amazon.com（AMZN）是世界上最大的在线零售商，通过其网站提供消费产品和订阅。亚马逊的网站显示，该公司在2019年产生了超过2800亿美元的收入，同时发布了超过116亿美元的利润或净收入。其他专门在线运营并与Amazon竞争的电子零售商包括Overstock.com和JD.com。

阿里巴巴集团（爸爸）是中国最大的电子零售商，在中国和国际上从事在线商业业务。阿里巴巴采用了一种商业模式，不仅包括B2C和B2B商业，而且还将中国出口商与希望购买其产品的公司联系起来。该公司的农村淘杯计划帮助中国的农村消费者和公司向居住在城市地区的人们出售农产品。为了财政年度2020年，阿里巴巴每年产生了近720亿美元的收入，而张贴的利润不到198亿美元。