产品生命周期管理（PLM）：定义，福利，历史

产品生命周期管理（PLM）是指在其典型阶段移动的良好的处理产品寿命：发展和引言，成长，成熟/稳定以及衰落。

这种处理涉及商品的制造和销售。产品生命周期的概念有助于为业务决策提供信息，从定价和促进到扩展或削减成本。

了解产品生命周期管理（PLM）

有效的产品生命周期管理汇集了与该产品生产相关的许多公司，部门和员工，以简化其活动，最终的目标是生产一种胜过竞争对手的产品，只要消费者需求和技术许可，就可以享受高利润。它不仅仅是设置材料清单（BOM）。

PLM系统可帮助组织应对开发新产品的复杂性和工程挑战的日益增长。它们可以被视为制造公司信息技术结构的四个基石之一，其他是与客户的通信管理（客户关系管理[CRM]），他们与供应商打交道（供应链管理[SCM]）及其在企业中的资源（企业资源计划[ERP]）。

确定其哪个阶段生命周期产品正在确定其如何销售。例如，需要解释一种新产品（一种在介绍阶段），而成熟产品需要区分。 PLM也会影响产品的更基本要素。即使在成熟到成熟后，产品仍然可以增长，尤其是在以某种方式进行更新或增强时。

产品生命周期管理的历史

最早在1931年就出现了具有生命阶段（以及管理它们的需求）的概念。1957年左右，广告公司Booz Allen Hamilton的员工，理论化五步生命周期对于货物而言，从引入阶段开始，通过增长和成熟度上升，并最终达到饱和度和下降。

现代PLM的第一个记录应用之一是1985年在美国汽车公司（AMC）发生的。寻求一种方法来加快其产品开发过程，以便在1985年与更大的竞争对手更好地竞争其较大的竞争对手。在缺乏更大的预算时，AMC决定强调强调其Prime产品的产品生命周期（尤其是Jeeps）。遵循该策略，在推出了紧凑型吉普切诺基（Jeep Cherokee）之后，推出了现代运动型汽车（SUV）市场的车辆，AMC开始开发一种新车型，最终以吉普大切诺基（Jeep Grand Cherokee）的身份首次亮相。

追求更快的产品开发的第一部分是计算机辅助设计（CAD）软件系统的出现，使工程师更有生产力。这项工作的第二部分是新的通信系统，该系统可以更快地解决冲突，并且由于所有图纸和文档都在中央数据库中而降低了昂贵的工程变化。

产品数据管理非常有效，以至于在Chrysler购买AMC之后，该系统在整个企业中都进行了扩展，从而连接了参与设计和建造产品的每个人。通过采用PLM技术，克莱斯勒能够到1990年代中期成为汽车行业的最低成本生产商。

产品的特定阶段

公司可能会以不同的方式对产品的每个阶段进行分类。但是，总的来说，几乎所有产品都经历了整个产品生命周期的几个不同阶段。

概念阶段

概念阶段涉及新产品的最初想法和计划。这包括市场研究，确定客户需求并确定产品的可行性。这个阶段通常在研发部门的领导下，开始了产品生命周期，因为这是创意的产生的地方。

设计阶段

在设计阶段，该产品的计划，开发和测试。这涉及创建产品原型，完善设计并确保它符合所有监管和安全要求。同样，公司通常必须在这个设计阶段承担研发成本，因为必须创建和测试以前从未存在过的事情。

生产阶段

如果公司对其产品充满信心，并且认为该产品有一个市场，那么该产品将进入生产阶段。此阶段涉及产品的生产，包括采购原材料，组装组件以及测试最终产品。在这一点上，该公司应该拥有完全填充的产品，并且不应不断调整设计。

销售阶段

现在制造了产品，它已转移到销售阶段。此阶段涉及将产品推广和出售给客户。这包括广告，销售促销和定价策略。在许多情况下，销售阶段和生产阶段同时发生，因为公司必须试图预测将发生多少销售（因此需要制造）。

支持阶段

支持阶段涉及在客户购买产品后向客户提供持续的支持。这包括客户服务，保修和维修。这也可能与提供给新业主提供的正在进行的培训或服务更好地增强其用户体验（即有关如何使用新技术的教程）。

退休阶段

无论竞争对手提供了更好的产品还是不再要求市场要求产品，产品生命周期以退休而结束。这个阶段涉及产品的终止，包括对商品的处置，回收或重新塑造。在许多情况下，成功的产品将通过未来的迭代而简单地增强（即考虑每一代iPhone）。

产品生命周期管理的好处

Sound产品生命周期管理具有许多好处，例如将产品推向市场，在市场上投放更高质量的产品，提高产品安全性，增加销售机会以及减少错误和浪费。专用计算机软件可通过诸如文档管理，设计集成和流程管理等功能来协助PLM。

产品生命周期管理致力于提高产品质量和可靠性。由于计划和创新的结构更清晰，公司可能需要减少原型的花费。这也导致可能更准确和及时报价请求（RFQ）。

在退休阶段有意的公司可能会由于信息的再利用而产生储蓄。这也意味着公司可以提前计划并最大程度地减少浪费或减少材料成本，因为对目前的每个产品的哪个阶段有了更大的了解。

产品生命周期管理的要素

产品生命周期管理需要整个产品一生之间的广泛合作。

产品生命周期管理通常始于产品数据管理（PDM）。 PDM是所有与产品相关数据的管理，例如设计，规格，材料清单和工程更改订单。这个简化的过程使不同的部门可以随着产品从一个阶段到另一个阶段而更加无缝的协作。

此过程通常还需要产品设计存储库。该信息数据库涉及创建新产品，思想，设计，原型，以及对每个产品的测试进行了哪些测试。

由于必须从不同供应商中流入整个生命周期的不同商品，因此产品生命周期管理也通常与供应链管理。这确保了公司能够采购，计划，收集和分发资源，无论产品阶段如何。

最后，有许多要素需要考虑，因为产品被使用并进入其生命的后期阶段。销售和营销部门必须大力合作，以制定适当的促销和销售策略。这也可能与服务和支持产品相吻合，尤其是当公司从产品过渡或提供临终激励措施作为销售的一部分时。这也可能包括用于考虑使用的物品的回收或再分配服务。

测量产品生命周期

公司通常必须使用测量方法的组合来最好地知道何时将善良从一个阶段转变为另一个阶段。一旦发布了产品，并且公司必须决定何时过渡到提供商品，这一点尤其重要。通常，有几种类型的测量方法，例如：

• 销售数据：测量产品生命周期的最明显方法之一是随着时间的推移查看其销售数据。销售趋势可以表明产品何时在流行，高原或下降。当是时候降低产品的生产，营销或产品时，此信息自然会向公司发出信号。大多数公司可能会排除支出，而仅查看产品收入，尽管成本有一个因素，值得考虑。
• 客户反馈：客户反馈可以为产品的生命周期提供宝贵的见解。产品寿命早期的积极反馈可能表明它具有增长的潜力，而生命周期后期的负反馈可能表明它正在下降。客户还可以深入了解产品的缺口，向公司表明产品的新迭代是否可以解决未满足的消费者需求。
• 竞争者分析：监视竞争对手还可以帮助测量产品的生命周期。随着新产品进入市场并且其他产品变得过时，产品的生命周期可能会受到影响。例如，如果其他公司提供更好，更快或更便宜的商品，则可能是时候重新评估您的产品了。测量的具体示例可能包括利润率或有关创新的评论。
• 产出质量：公司可以评估其产出，以决定是否仍然有意义提供产品。使用特定的指标，例如产出质量，生产效率或产品浪费，公司可以了解不同的制造方法是否会更有效。
• 保修索赔/退货：如果公司的产品不断分解或体验维修的需求，则可能是时候重新评估好处了。这可以通过与客户的互动来衡量保修索赔，维修请求，不满意的评论和产品收益。

产品生命周期管理的未来

产品生命周期管理不会消失；但是，随着时间的流逝，产品的性质及其阶段可能会发生变化。随着新技术的出现和消费者偏好的变化，产品生命周期管理的阶段可能会转移到这些变化。

未来潜在中断的最大元素涉及信息的持续数字转换。通过人工智能，机器学习或物联网公司可以在每个阶段比以往任何时候都更有效地收集和分析数据。这将来将增强公司优化绩效和降低支出的能力。

技术方面的努力还为更好的沟通创造了机会。产品开发和管理正在与跨职能团队共同努力，将产品投放市场。正在开发新的解决方案来支持这种趋势，该趋势允许立即做出战略决策的实时工具。这些工具继续使团队成员更容易无缝地一起工作。

随着消费者对环境的意识，公司可以更好地响应可持续性需求。产品生命周期管理系统可以通过提供在整个产品生命周期到寿命末期的衡量和管理可持续性的工具来支持这一趋势。这包括智能，可扩展的方法来衡量浪费或环境影响。这也意味着更聪明，更清洁的方式将产品转移到整个生命周期或消费者中。

底线

产品生命周期管理是管理产品整个生命周期的过程。从其构想，设计和制造业到退休和处置，产品经过很多经验并通过了管理部门。产品生命周期管理的目的是优化开发过程，提高产品质量，降低上市时间并提高盈利能力。