距离圣诞节还有不到一周的时间,因此您可能会感到压力,需要为这个重要的日子做好一切准备。但有时有些东西会漏网,你可能无法按时收到所需的所有礼物。如果你对这些(希望如此)偶尔迟到的礼物感到难过,那么你会对一项新研究的结果感到满意——事实证明,人们实际上并不会因收到迟到的礼物而感到不安。
送礼是我们文化和许多其他文化的重要组成部分。每年,消费者都会在圣诞节或生日礼物上花费大量资金,以至于它已成为经济的一个相关方面。当然,它的重要性也引起了心理学界的兴趣。
现有的研究已经考察了送礼行为的各个方面,从动机和支撑期望(高估)、结果和给予者-接受者的驱动因素不匹配– 尤其与所赠送的礼物和接收者喜欢的礼物类型有关。
在这篇最新论文中,俄亥俄州立大学费舍尔商学院营销学博士生 Cory Haltman 及其同事进行了六项研究,探讨送礼者和收礼者对于及时送礼的看法之间的不一致。
从表面上看,似乎有充分的理由对按时送礼物感到焦虑。该团队在研究中进行的一项调查显示,65% 的美国人认为,如果是针对特定场合(例如生日)的礼物应该准时送达。
费舍尔学院营销学教授丽贝卡·雷泽克 (Rebecca Reczek) 在一份报告中表示:“大多数美国消费者似乎认为应该按时送礼,但我们的研究表明,事实并非如此。”陈述。
在一项研究中,本科生被要求想象一种情况,他们赠送或接受的礼物会准时送达或晚两周送达。在这种情况下,礼物是一品脱冰淇淋。他们被要求评估他们认为迟到的礼物对他们的关系产生负面影响的可能性有多大。
结果显示,那些预计晚送礼物的人认为,与那些预计晚收到礼物的人相比,他们对彼此关系的伤害要大得多。在另一项研究中,研究小组发现参与者担心迟到的礼物会表明他们不太关心预期的接受者。
雷切克补充道:“送礼的关键社会功能之一是表达对礼物接受者的关心,因此人们担心如果迟交礼物会对他们的关系产生负面影响,这并不奇怪。”
然而,接受者却并不这么看。正如霍尔特曼所说:“他们并不认为迟到的礼物表明缺乏关心。他们比那些迟到送礼物的人想象的更宽容”。
但这种送礼焦虑会影响人们购买的礼物类型吗?嗯,看来确实如此。在另一项研究中,研究小组发现,那些想送一份迟来的礼物(这次是礼品篮)的人,如果他们自己花时间制作礼物,而不是仅仅购买预先包装好的篮子,就会感到不那么担心。
“人们认为,如果他们在礼物上付出额外的努力,使其更加个性化,就可以弥补迟到的情况,”雷切克说。
因此,尽管人们表达了对迟送礼物的感受,但对于善意但仍然迟到的送礼者来说,似乎还有一些回旋的余地。但可接受的时间是否有一个界限?在另一项研究中,参与者被要求想象送礼物的日期逐渐推迟——首先是推迟两天,然后是两周,然后是两个月。他们发现,对于送礼者和接受者来说,送礼物越晚,对双方关系造成的伤害就越大。但即便如此,这也不是一个不可原谅的结果。
好吧,好吧,这听起来不错,但是绝对最糟糕的结果呢:根本不送礼物?在另一项研究中,研究小组发现,送礼者和收礼者都认为不送礼物比迟到送礼物更具破坏性。
“在送礼物方面,迟到肯定比不送好,”霍尔特曼说。
“如果你迟到了送礼物,那就让自己扮演迟到收到礼物的角色,”雷切克说。 “根据我们的结果,我们相信这应该会减少你对迟到会对你们的关系造成损害的担忧。”
最终,当谈到迟来的礼物时,我们对什么是可以接受的、什么是不可以接受的期望似乎非常脱节,但前提是你确实送出了这份礼物!
“尽管送出迟来的礼物吧,因为它似乎并不像送礼者担心的那样困扰大多数人,”霍尔特曼说。
该论文发表于消费者心理学杂志。