Amazon Web Services(AWS)已认证Pindrop根据周一的公告,与Amazon Connect一起使用的欺诈检测和身份验证功能,使客户能够通过Pindrop的自助服务集成确保呼叫中心。
Pindrop与Amazon Connect的基于云的联系中心的认证本机集成使客户能够建立风险分数和身份验证呼叫者。该公司是Amazon Connect的首批APN合作伙伴之一。如前所述,Pindrop研究表明致电中心欺诈同比增长了100%以上,Pindrop在AWS RE:Invent 2017上展示了如何在此背景下改善呼叫中心的经验。
根据该公告,Pindrop在过去的十二个月中已扩展到多个部门,在零售,医疗保健,电子商务和政府部门中大大增加了其业务,其解决方案在美国前十名银行和前五名保险公司中的八家使用。
该公司推出了Pindrop Protect 4.09月。
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