Auraya已使其EVA Web语音生物识别技术可在Okta集成网络使Okta客户能够验证客户或员工身份以安全地在线访问服务或个人数据。
根据公告，可以将EVA Web用于支持音频捕获的各种Web浏览器，以提供无缝的用户体验，以改善安全性和隐私性，以取代一次性密码代码（OTP）或基于知识的身份验证。
Auraya Systems总裁兼执行董事说：“许多组织都采用多因素身份验证策略来提高客户数据的安全性，并保护其客户及其品牌免受欺诈者的侵害。保罗·马吉（Paul Magee）。 “Voice biometrics enables customers to simply say the digits displayed on their screen to provide a secure yet very convenient confirmation of identity allowing secure access to services and systems. EVA web can be used in messaging and chat applications for secure and personalised self-service. We are proud to be part of the Okta integration network, simplifying the process for Okta customers to turn on an EVA voice biometric factor.”
EVA Web使用SAML轻松集成到具有两因素身份验证（2FA）要求的网站中。
Auraya的语音生物识别技术还与数字服务提供商SuperChoice的平台集成在一起，该平台每年可实现数百万个数字交易。 Auraya技术的添加为超级选择客户提供了另一层多因素身份验证。
该公告说，SuperChoice是澳大利亚最大的数字服务提供商之一。
SuperChoice CTO John Halls说：“对安全做出决定并不是我们在SuperChoice轻轻地做出的决定。我们的声誉和客户的声誉取决于我们正确的决定。” “我们选择了Auraya的语音生物识别技术，因为它可以与我们的平台无缝集成，在我们的用户体验中添加了另一层多因素身份验证。一种对用户的安全，易于方便的。”
Auraya最近一直在建立合作伙伴关系，最近将EVA推向了Auth0市场，以及其语音生物识别技术的2.0版AWS市场。
房地产开发人员实施语音技术中心语音识别
物业开发人员Samolet Group正在实施语音生物识别技术语音技术中心公司公告称，在其呼叫中心以及语音分析和情感认可中，以提高服务质量。
生物识别能力将用于将客户与其特定的个人客户经理联系起来，而无需操作员参与，以消除较长的等待时间和不必要的切换。 Samolet Group预计其客户忠诚度的提高，额外的销售量为每年5亿美元（约合690万美元）。 Samolet销售代表每月需要与房地产购买有关的10,000多个电话。
智能客户管理系统共同部署后，新实施扩大了现有合作伙伴关系。这些公司说，部署将从联系到合同签署的时间减少了14％，每位经理的销售行动数量减少了21％。
Samolet Group客户服务总监Olga Balagurova表示，该公司部署了语音技术中心的技术，因为其语音分析技术及其语音识别的深度。
Balagurova补充说：“语音生物识别技术的引入将使我们能够以高质量处理100％的来电，迅速解决客户查询并将沟通时间减少30％，这尤其受到当今客户的重视。” “与语音技术中心合作的关键好处是能够从一个在企业级项目方面具有丰富经验的供应商的全部AI解决方案的能力。这确保我们可以对产品的质量及其彼此集成充满信心。”
澳大利亚银行采用的细微生物识别技术
澳大利亚银行选择了细微差别沟通在其联络中心的客户身份验证和欺诈检测的语音生物识别技术。
该公告是在2020年12月开始成功的飞行员之后的，并支持澳大利亚银行在客户服务和数字体验方面提供卓越的野心。 NUANCE的生物识别技术现在为银行澳大利亚的VoiceID服务提供动力，在几秒钟内就可以在没有密码或安全问题的情况下对客户进行身份验证，因为银行每年处理400,000个电话。
“从来没有更需要生物识别身份验证技术以及它在金融行业提供的优越的欺诈保护和数字体验。消费者比以往任何时候都更在线地银行业务，因此欺诈威胁正在增加。”布雷特·鲍尔斯克（Brett Bersk），副总裁兼Nuance总经理。 “我们很自豪地与澳大利亚银行合作，为他们的联系中心创新，为客户提供一种更简单，更安全的方式来访问其银行服务。”
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