首席運營官（COO）：定義，類型和資格

首席運營官（COO）是一名高級高管，負責監督企業的日常行政和運營職能。 COO通常直接報告給首席執行官（CEO），被認為是指揮鏈中的第二。

在某些公司中，首席運營官以其他術語而聞名，例如“執行副總裁”，“首席運營官”或“運營總監”。

首席運營官（COO）的角色

這庫主要專注於執行公司的商業計劃根據既定的商業模式，雖然首席執行官更關心長期目標和更廣泛的公司前景。換句話說，首席執行官設計了計劃，而首席運營官則實施。

例如，當公司經歷市場占有率，首席執行官可能會要求提高質量控制，以增強其在客戶中的聲譽。

在這種情況下，首席運營官可能會通過指示人力資源部僱用更多質量控制人員。首席運營官還可能啟動新產品線的推出，並可能負責生產，研發和營銷。

首席運營官的責任

首席運營官負責公司的日常運營。他們的職責可以包括：

• 招聘和招聘
• 財務運營
• 預算制定
• 生產監督
• 執行業務策略

請記住，COO的作用可能會根據每個公司的需求而因公司而異。

根據首席執行官的偏愛，首席運營官經常處理公司的內部事務，而首席執行官則充當公司的公眾面孔，從而將所有面對面的交流處理。

在許多情況下，專門選擇了COO來補充現任首席執行官的技能。在企業家情況下，首席運營官通常比創始首席執行官更實用的經驗，後者可能提出了一個出色的概念，但缺乏啟動專業知識來創建公司並管理其早期發展階段。

因此，COO經常設計操作策略，向員工傳達政策，並提供幫助人力資源（人力資源）建立核心團隊。

庫斯的類型

每個公司都不同，並且在增長的不同階段。一家新公司的需求將與已經存在100年的公司有很大的需求，並且在其行業中佔有很大的市場份額。取決於公司，需求，週期階段以及其獨特特徵，以幫助其實現其目標所需的特定類型的首席運營官會有所不同。

通常有七種類型的庫斯：

• 這執行人，他們監督了高級管理層創建的公司戰略的實施，並有責任每天提供成果。
• 這更改代理，他率先採取了新的計劃，並可能負責領先的公司周轉。
• 這導師，被雇用為年輕或較新的公司團隊成員，例如年輕的首席執行官。
• 這最有價值的球員（MVP），在內部晉升，以確保他們不會赤字為競爭對手。
• 這“另一半，”誰被帶進來補充首席執行官，並且通常具有首席執行官的特徵和能力相反的人。
• 這夥伴，他被帶入首席執行官的另一個版本。
• 這繼承人顯而易見，他成為首席執行官學習的首席運營官，以最終擔任首席執行官職位。

COO的資格和技能

COO通常在給定公司經營的現場有豐富的經驗。庫斯經常工作至少15年來攀登公司階梯。這種緩慢的構建有助於使COO為其角色做好準備，通過讓他們在所選領域的實踐，政策和程序中培養豐富的經驗。

另外，由於傳統上是指導多個部門的負責，因此COO必須是足智多謀的問題解決者，並且必須具備強大的領導能力。在教育上，COO通常至少擁有學士學位，同時也經常擔任碩士學位（MBA）學位和其他認證。

如何成為首席

成為COO的途徑可能是漫長的，就像任何C-套房角色一樣。在工作和學校學習可能需要多年的學習。其他人更快地成為首席運營官，例如加入初創公司或創業。

為了發展成為首席運營官的技能，您可能會專注於以下步驟：

• 獲得學位：學士學位或商業碩士學位將為業務戰略和運營管理提供基礎。
• 獲得各種工作經驗：重視員工增長和跨部門經驗的公司是未來COO的好雇主。
• 發展領導經驗：發展作為經理的技能是領導組織的良好準備。
• 建立您的網絡：您的第一個（或下一個）COO角色可能是雇主內部和外部建立的生產性，尊重的關係的結果。

COO訴首席執行官

這兩個角色之間有一些基本的相似之處。首席執行官和首席運營官都在公司的董事內部。他們倆的任務是參加日常管理活動，以使公司順利運行。

首席運營官和首席執行官之間的區別始於組織圖表：首席執行官位於指揮鏈的頂部，首席執行官第二次指揮官，向首席執行官報告。

在首席執行官通常向外向外的地方，COO通常是向內的，負責內部操作和通信。在首席執行官制定業務策略的同時，是COO負責監督其實施。

首席執行官	庫
長期計劃	日常操作
設定策略和願景	實施策略和願景
外部專注	內部專注
向董事會報告	向首席執行官報告

庫斯的示例

雷·萊恩（Oracle）

Oracle是一家始於1977年的技術公司。它銷售數據庫軟件，雲技術，管理系統和其他各種產品。 Oracle作為一家公司表現良好，但隨後達到了增長上限，並且在一段時間內無法將年收入增加超過10億美元。

1992年，拉里·埃里森（Larry Ellison），當時的首席執行官，現在的執行主席，首席技術官（CTO），帶來雷·萊恩（Ray Lane），轉而扭轉了公司的命運。萊恩（Lane）加入美國甲骨文（Oracle USA）高級副總裁兼總裁。他於1996年成為首席運營官。

當萊恩（Lane）加入時，他集成了包裝軟件和高利潤專業服務。在這方面，他在一個週期中出售了兩種產品，從而增加了一次銷售收入。

據他說，由於提供專業服務的人是產品的專家，因此該公司可以為其收取高昂的價格，從而導致高價利潤。

1992年，甲骨文的銷售額為18億美元，利潤為6150萬美元。 1997年，它的銷售額為57億美元，利潤為8.215億美元。

1999年，萊恩獲得了100萬美元的薪水和225萬美元的獎金。他還獲得了112.5萬股票期權，當時價值在1,180萬美元至3000萬美元之間。

Mort Topfer（戴爾）

戴爾計算機的歷史非常出名，邁克爾·戴爾（Michael Dell）於1984年在他的宿舍裡創辦了該公司。這是第一家直接將個人計算機直接出售給消費者的公司。該公司一直表現良好，直到1993年左右業務開始陷入困境。

該公司的股票從49美元下降到16美元，首席財務官已辭職。公司的問題是由於快速增長而無法跟上的。它計劃推出筆記本計算機，由於生產計劃差而最終停止了。當時，該公司不知道其利潤和虧損的產品是什麼。從本質上講，它的操作是一團糟。

與公司在一起崩潰，戴爾決定帶來經驗豐富的人。他選擇的人比他大的人年紀大了，他們有管理排骨來扭轉局面。關鍵員工是Mort Topfer。儘管他沒有COO的頭銜（他是副主席），但他從事了COO的工作，並且是戴爾的導師和右手人。

當Topfer加入時，他實施了多年計劃，在海外開設了更多負擔得起的工廠，重組管理，並鼓勵Dell專注於戰略，而Topfer將處理日常運營。該公司轉過身，成為一名強國。

Topfer於1994年加入戴爾，並以前曾在摩托羅拉（Motorola）工作，領導其土地移動產品部門。 2000年，他在戴爾的薪水為70萬美元，獎金為120萬美元。他還收到了290,910股票期權。

底線

首席運營官是首席執行官的右手人，也是公司第二高的指揮官。首席運營官負責公司的日常運營，並協助首席執行官完成各種任務。並非所有公司都需要COO；但是，那些通常會從COO帶給公司（例如強大的分析，組織和溝通技巧）的特定技能集中受益的人。