Pindrop這是語音預防和身份驗證的先驅，如今已推出了其旗艦產品的最新版本。
該公司今天發布了Pindrop Protect 4.0，這是一種多因素反欺詐解決方案，允許呼叫中心操作員評估每次出入或發出呼叫的欺詐風險。該解決方案可確保基於異常檢測和匹配對呼叫的每個方面，包括音頻，語音和元數據。注意到該解決方案可實時為每個呼叫提供深度的呼叫智能，以及首次呼叫者的欺詐通話檢測。
該解決方案利用Pindrop的最新版本的專利“電話打印”算法可以在30秒內分析電話，以識別惡意行為並驗證合法的呼叫者。
電話打印是Pindrop的中心呼叫中心反欺詐解決方案，由眾多財富500強公司用於檢測欺詐和驗證客戶。這項技術利用共享的客戶黑名單，以及世界上最大的欺詐電話和人工智能（AI）機器學習的音頻數據庫，以提供對欺詐者的高度準確識別。
該技術的先前版本分析了147個獨特的音頻特性。 Protect 4.0中包含的下一代電話打印技術現在分析了每個電話的1,300多個音頻功能，以創建“高清電話打印”，同時檢測指示欺詐的異常。
根據Pindrop的VP研究Matt Garland的說法，對大量功能的分析得出的深入粒度會產生高分辨率的電話概況，從而可以提高20％的準確性，從而捕獲了影響客戶底線的複雜，重複的欺詐者。該公司指出，這些危險欺詐者的清晰圖片使Pindrop能夠為Pindrop現有的客戶群捕獲5000萬美元的欺詐損失。
通過確定呼叫者的真實地理位置，設備類型和載波，無論欺騙如何，電話打印都可以使用。電話打印還為最複雜的欺詐者和高度準確的異常檢測帶來了響應式認可，即使是欺詐者的初始電話。
加蘭在接受Biometricupdate.com的獨家採訪中說：“我們檢查了通話中心的通話中的獨特特徵。” “我們在產品中衍生出來的音頻突破，表明VoIP包丟失，以及唯一識別呼叫者及其設備的噪聲配置文件。我們已經利用我們的技術分析了4億多個電話，並且我們的博士學位研究人員以及此版本的Protect，找到了一種方法，可以使這些呼叫的清晰度和洞察力大約10倍。這是這些技術。這是'4K'4K'4K'4K'4K'4K''4K''4K'4K'''''''Optrint''''是我們的手機。
Pindrop自己的研究表明，美國的呼叫中心每秒收到一次欺詐性電話，在過去的幾年中，呼叫中心欺詐的增長超過200％。結果，去年欺詐損失總計140億美元。公司還每年花費80億美元在認證客戶上。該公司的最新解決方案允許呼叫中心減少對基於知識的身份驗證問題的依賴。這種方法使Pindrop可以繼續檢測試圖隱藏其身份的欺詐者。
加蘭德說：“我們平均知道，每次進入呼叫中心的電話都會因欺詐而損失58美分。” “我們的客戶共有70％的財富500強，將從我們的解決方案升級中統稱為5,000萬美元的欺詐損失節省。因此，對於擁有大型呼叫中心的企業，他們將獲得數百萬美元的儲蓄，從欺詐損失和運營成本降低。”
該公司指出，由於通過該服務改善欺詐檢測，將降低其客戶呼叫中心運營成本的降低將產生較少的人力和財務資源來預防欺詐和補救。
此外，利用多因素技術，該解決方案還將利用更多傳統的生物識別技術。使用Protect 4.0的呼叫中心將利用Pindrop的語音生物識別技術，該技術可以被動地分析語音，以在已知欺詐者列表中交叉呼叫者的聲音。使用語音打印，Pindrop可以識別重複欺詐者，無論聲音是否更改，更改或調製，並將其添加到欺詐者黑名單中。 Pindrop Protect使用此欺詐黑名單來快速在重複攻擊中發現欺詐者。
In a statement concerning the new solution's release, Vijay Balasubramaniyan, CEO and co-founder of Pindrop, said: “As costs and losses continue to rise, the C-Suite is waking up to the fact that phone security is becoming the nexus of fraud across their organizations. Protect 4.0 combines six years of data, knowledge and insights to deliver a second generation hi-def phoneprint that will make it very difficult for bad actors to continue犯下不露面的犯罪。”
