根據大滿貫條款和條件中添加的新條款,參加今年澳大利亞網球公開賽 (AO) 網球錦標賽的球迷必須同意接受臉部辨識攝影機監控。
《時代報》的一篇報道稱,「透過進入比賽現場,觀眾承認安全攝影機『可能會包含臉部辨識技術’將用於‘增強安全性和顧客安全’。
這條款與條件明確後者包括「但不限於協助識別和拒絕入境或驅逐在這些條件下被驅逐或拒絕進入 AO 的人員(包括 M&OP 和 TA 合理地認為處於最佳狀態的人員)」這樣做是為了維護AO 的安全、安保或誠信利益),用於其他執法目的和接觸者追蹤。
「其他」中相當廣泛的語言目的」將會引起人權倡議者的一些關注。有些人認為這項變化是為了回應零售連鎖店 Bunnings 使用未經同意收集客戶的生物辨識資訊。
檢票口部署嚴格用於票務、球迷體驗
但這也是更廣泛擁抱的一部分用於減少體育和現場活動場地的摩擦。雖然條款和條件涉及安全用例,但澳洲網球公開賽的生物識別升級還包括為想要跳過長隊的與會者選擇加入 AO 快速通道。
生物辨識票務系統使用自拍照對已註冊的 Ticketmaster 帳戶進行身份驗證,已在各個體育領域的場館中找到應用。總部位於馬薩諸塞州的 Wicket 已部署在北美每個主要運動聯盟。
過去一年其最大的成功是在國家美式足球聯盟(NFL)。該公司與克利夫蘭布朗隊在許多創新項目上進行了合作用例;熱狗辨識技術對於優惠購買是人們的最愛。它還在亞特蘭大提供臉部認證– 領先的“智慧體育場」正在嘗試擴增實境和其他技術來增強粉絲體驗。它首次在全聯盟範圍內推廣,為所有 30 個 NFL 體育場提供用於認證和存取控制的生物識別技術。
最近,Wicket 在美國兩場主要大學橄欖球賽事(亞特蘭大的 Chick-fil-A Peach Bowl 賽事和納許維爾的 TransPerfect Music City Bowl 賽事)中部署了 Express Entry。它在大學橄欖球中的足跡正在不斷擴大,這一點可以從案例研究發佈到LinkedIn,概述了佛羅裡達大學為學生入學而部署的最初兩款遊戲臉部生物辨識技術。
信任取決於清楚誰對生物辨識數據做了什麼
澳洲網球公開賽快速入境部署是繼去年一項規模較小的舉措之後,允許適合企業客人。到目前為止,2025 年更廣泛的公共部署出現了一些技術問題,主要是一些 iPad 故障。
但更大的問題更為複雜:信任、文化和監管。
許多粉絲仍然對分享他們的敏感訊息持謹慎態度,擔心它會被共享或被盜並用於惡意目的。儘管人們的態度正在發生變化,但人們對臉部辨識票務系統如何運作的普遍困惑無助於緩解擔憂。
對於 AO 和其他集成,Wicket 不儲存臉部資料。生物辨識技術提供者的工作是將臉部掃描轉換為數學代碼。臉部配對在裝置層級本地進行,所有臉部資料都儲存在澳洲網球協會擁有的安全雲中。
Wicket 的營運長 Jeff Boehm 給該公司打電話使團隊能夠提供服務。但根據交易條款,球隊或聯盟夥伴擁有數據。
在布朗隊的案例中,該團隊明確表示希望透過確保數據僅用於收集目的且從不共享來與球迷建立信任。 《時代報》表示,它已聯繫澳洲網球協會,詢問他們獲取這些數據的意圖。
無論如何,在信任以法規的形式被編入法典之前,懷疑可能會持續存在,例如在歐洲推出的法規。
這些也必須清晰有效地傳達給粉絲。因為,正如邦寧斯案所表明的那樣,透明度可能是贏得客戶與隱私醜聞之間的細微差別。
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