การวิเคราะห์มูลค่ากระบวนการ (PVA): ภาพรวมการวิจารณ์ตัวอย่างตัวอย่าง

การวิเคราะห์มูลค่ากระบวนการคืออะไร?

การวิเคราะห์มูลค่ากระบวนการ (PVA) เป็นการตรวจสอบกระบวนการภายในที่ธุรกิจดำเนินการเพื่อพิจารณาว่าสามารถปรับปรุงได้หรือไม่ PVA ดูว่าลูกค้าต้องการแล้วถามว่าขั้นตอนในกระบวนการเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์นั้นหรือไม่ เป้าหมายของ PVA คือการกำจัดขั้นตอนและค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นห่วงโซ่คุณค่าจำเป็นต้องสร้างสิ่งที่ดีหรือบริการโดยไม่ต้องเสียสละความพึงพอใจของลูกค้า ผลที่ได้คือการส่งมอบที่ดีหรือบริการให้กับลูกค้าอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้นและในราคาที่ต่ำกว่า

ในการดำเนินการ PVA ผู้จัดการจะพิจารณาว่าเทคโนโลยีใหม่ ๆ สามารถนำไปใช้งานได้อย่างมีกำไรไม่ว่าจะเกิดข้อผิดพลาดหรือไม่ที่สามารถหลีกเลี่ยงได้ไม่ว่าจะมีขั้นตอนเพิ่มเติมในกระบวนการที่ไม่จำเป็นและอื่น ๆ ขั้นตอนใด ๆ ในกระบวนการที่ระบุว่าไม่เพิ่มมูลค่าทางเศรษฐกิจอาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือโยนออกไป กระบวนการอาจถูกตรวจสอบซ้ำ ๆ เมื่อเทคโนโลยีใหม่เกิดขึ้นซึ่งอาจทำให้กระบวนการมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ฝ่ายบริหารสามารถดำเนินการ PVAs เพื่อตรวจสอบและประเมินกระบวนการในพื้นที่ธุรกิจเต็มรูปแบบทั่วทั้ง บริษัท ตัวอย่างเช่น บริษัท สามารถประเมินกระบวนการและการทำงานของขาเข้าโลจิสติกส์การดำเนินงานโลจิสติกส์ขาออกการตลาดการขายและการบริการลูกค้า

คำวิจารณ์ของการวิเคราะห์มูลค่ากระบวนการ (PVA)

ความเสี่ยงอย่างหนึ่งของ PVA คือบางขั้นตอนที่สำคัญในกระบวนการอาจถูกกำจัด บางครั้งกระบวนการรวมถึงจุดควบคุมเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎ กฎเหล่านี้อาจถูกออกแบบมาเพื่อสร้างการควบคุมต้นทุนปกป้องขั้นตอนการบัญชีที่เหมาะสมและการควบคุมภายในอื่น ๆ การกำจัดจุดควบคุมที่จำเป็นอาจส่งผลให้เกิดผลที่ไม่ได้ตั้งใจสำหรับ บริษัท

ตัวอย่างเช่นหาก PVA มุ่งเน้นไปที่การลดต้นทุนมากเกินไป บริษัท จะเสี่ยงต่อการลบหรือเปลี่ยนแปลงกระบวนการที่ทำให้ธุรกิจดำเนินไปอย่างราบรื่น ภาพประกอบเรื่องนี้จะเป็น บริษัท ที่ตัดสินใจแหล่งภายนอกแผนกบริการลูกค้าของ บริษัท ไปยังผู้ขายบุคคลที่สามเท่านั้นที่จะพบว่าผู้ขายไม่มีพนักงานหรือความเชี่ยวชาญในการให้บริการลูกค้าที่ดี เพื่อป้องกันสถานการณ์เช่นนี้จากการเกิดขึ้น บริษัท อาจจ้างนักวิเคราะห์การควบคุมเพื่อช่วยดูแล PVA และปรึกษากับเจ้าหน้าที่บัญชีและผู้บริหารภายใน

ตัวอย่างของการวิเคราะห์มูลค่ากระบวนการ (PVA)

บริษัท บางแห่งได้ดำเนินการ PVA เพื่อปรับปรุงกระบวนการจัดซื้อของพวกเขา สำหรับการซื้อเล็ก ๆ พวกเขาเลือกที่จะออกผู้จัดการการจัดซื้อบัตรจาก บริษัท บัตรเครดิตรายใหญ่ สิ่งนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีราคาถูกกว่าที่กำหนดให้การซื้อขนาดเล็กต้องผ่านกระบวนการหลายขั้นตอนตามปกติสำหรับการซื้อจำนวนมาก

บางครั้ง บริษัท จะดำเนินการ PVAs เมื่อพวกเขาทำการซื้อกิจการ- PVA อาจเปิดเผยว่า บริษัท ที่ได้มามีกระบวนการที่มีประสิทธิภาพน้อยกว่า บริษัท ที่ได้มาหรือในทางกลับกัน PVA ยังสามารถช่วยในการจัดการการทำงานร่วมกันหรือผลประโยชน์ทางการเงินที่อาจเกิดขึ้นได้หวังที่จะบรรลุผ่านการรวมกันของ บริษัท