這所大學幾個月來一直使用機器人作為助教——但沒有人注意到

在冗長的工作清單中機器人可能會奪走我們的雙手助教 (TA) 並不經常被提及，但一位名叫吉爾·沃森 (Jill Watson) 的人工智能助教幾個月來一直在為佐治亞理工學院的學生提供幫助…秘密地。 Jill 的真實身份最近才被揭露，這讓該課程的 300 多名學生中的大多數人感到非常驚訝。

課程（當然）集中於，吉爾的主要任務是透過電子郵件回覆學生的詢問，處理一些比較常規​​和平凡的詢問，以減輕真正的，有血有肉的導師的壓力。

例如，機器人會告訴一名學生無法編輯提交的回饋，或提醒另一名學生特定作業的截止日期。 吉爾也參與了論壇討論，在貼文中發布簡短的提示和確認。 不完全是完整的圖靈測試，但並沒有引起太多懷疑。

「她是那個人——嗯，是助教——會提醒我們截止日期，並在周中發布問題以引發對話，」學生詹妮弗·加文 (Jennifer Gavin)告訴梅麗莎科恩華爾街日報。“這看起來非常像與人的正常對話。”

同學 Shreyas Vidyarthi 宣稱自己對這一消息“大吃一驚”，而另一位同學則開玩笑說，他剛剛準備提名該機器人為“傑出”助教。 另一方面，課程成員泰森貝利海關科恩考慮到線上課程的性質，他對吉爾沃森的真實身份並不感到驚訝。

阿肖克·戈爾喬治亞理工學院的電腦科學教授負責「招募」吉爾。 他與佐治亞理工學院的研究人員團隊合作，向機器人提供了 40,000 個討論論壇帖子，讓它根據先前的 TA 響應了解如何做出回應。 如果人工智慧認為它可以以超過 97% 的精度回應查詢，它就會採取行動，並減輕其他被要求配合的助教的工作量。

Jill 由 IBM 的 Watson 分析系統提供支援，儘管這家科技公司並未在其設計、開發或分析方面提供諮詢。 戈埃爾表示，一年內，機器人將能夠回答40%學生提出的問題，儘管他計劃告訴明年的學生，他們的一位助教是一台計算機，但沒有透露是哪一台。

我們必須很快適應這一點，因為使用機器人透過網路回答簡單的常規問題一直在發生。 看看 Facebook，那裡的公司被鼓勵使用聊天機器人透過社群網路處理客戶詢問。 這與詢問手機明天的天氣沒有太大差別。

對於佐治亞理工學院的學生來說，他們未來可能會更加警惕。 “我在[吉爾的]帖子中沒有看到個性，”班上另一個人說，埃里克威爾遜。 “但這就是你對助教的期望。”