พระราชบัญญัติการเรียกเก็บเงินเครดิตที่ยุติธรรม (FCBA): วิธีการปกป้องผู้บริโภค

พระราชบัญญัติการเรียกเก็บเงินเครดิตที่ยุติธรรมคืออะไร?

พระราชบัญญัติการเรียกเก็บเงินเครดิตที่เป็นธรรมเป็นกฎหมายของรัฐบาลกลางปี 1974 ที่ประกาศใช้เพื่อปกป้องผู้บริโภคจากแนวทางปฏิบัติการเรียกเก็บเงินเครดิตที่ไม่เป็นธรรม ช่วยให้บุคคลสามารถโต้แย้งค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้รับอนุญาตในบัญชีของพวกเขาและผู้ที่ไม่ได้ส่งสินค้าหรือบริการ

ประเด็นสำคัญ

พระราชบัญญัติการเรียกเก็บเงินเครดิตที่เป็นธรรม (FCBA) ให้การคุ้มครองผู้บริโภคจากการเรียกเก็บเงินที่ไม่เป็นธรรม
FCBA ใช้เฉพาะกับเครดิตเปิดเอนด์เช่นบัตรเครดิตและสายเครดิต มันไม่ได้ใช้กับสินเชื่อเช่นสินเชื่ออัตโนมัติหรือการจำนอง
ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินที่ครอบคลุมโดยกฎหมายรวมถึงค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้รับอนุญาตค่าใช้จ่ายตามวันที่หรือจำนวนเงินที่ไม่ถูกต้องและข้อผิดพลาดในการคำนวณ
ผู้บริโภคมีเวลา 60 วันนับจากเวลาที่พวกเขาได้รับบิลเพื่อโต้แย้งค่าใช้จ่ายกับผู้ออกบัตรหรือผู้ให้กู้รายอื่น
ในขณะที่ FCBA ปกป้องผู้บริโภคจากการเรียกเก็บเงินที่ไม่เป็นธรรมพระราชบัญญัติการรายงานเครดิตที่ยุติธรรม (FCRA) กล่าวถึงแนวทางปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค
การปฏิเสธการชำระเงินคือการคืนเงินให้กับลูกค้าหลังจากข้อพิพาทที่ประสบความสำเร็จในการทำธุรกรรมเฉพาะ

พระราชบัญญัติการเรียกเก็บเงินเครดิตที่เป็นธรรมทำงานอย่างไร

คณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลางบังคับใช้พระราชบัญญัติการเรียกเก็บเงินเครดิตที่เป็นธรรมซึ่งครอบคลุมเครดิตแบบเปิดสิ้นสุดบัญชีเช่นบัตรเครดิตบัญชีเรียกเก็บเงินและบรรทัดเครดิต พระราชบัญญัตินี้ให้การคุ้มครองผู้บริโภคจากแนวทางการเรียกเก็บเงินที่ไม่เป็นธรรมเช่น:

ค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้รับอนุญาตจากผู้บริโภค
ค่าใช้จ่ายที่ผิดวันที่หรือจำนวนเงินที่ไม่ถูกต้อง
ค่าใช้จ่ายสำหรับสินค้าหรือบริการที่ไม่ได้ส่งมอบ
ค่าใช้จ่ายสำหรับสินค้าหรือบริการที่ได้รับ แต่ไม่ได้อธิบายไว้
ข้อผิดพลาดในการคำนวณ
ค่าใช้จ่ายที่ผู้บริโภคต้องการคำชี้แจง
งบการเรียกเก็บเงินส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง

สำคัญ

ในระหว่างการสอบสวนผู้บริโภคอาจระงับการชำระเงินตามจำนวนที่ขัดแย้งกันเท่านั้นไม่ใช่ในส่วนที่เหลือของการเรียกเก็บเงิน

กฎสำหรับผู้บริโภค

ผู้บริโภคมีเวลา 60 วันนับจากเวลาที่พวกเขาได้รับบัตรเครดิตหรือใบเรียกเก็บเงินสินเชื่อไปที่ข้อพิพาทค่าใช้จ่ายกับผู้ออกบัตรหรือผู้ให้กู้รายอื่น
ค่าใช้จ่ายจะต้องมากกว่า $ 50 เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับข้อพิพาท
ต้องมีการร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษร
อย่างไรก็ตามหากบัตรเครดิตหายไปหรือถูกขโมยผู้บริโภคอาจมีข้อโต้แย้งทางโทรศัพท์มากกว่าเป็นลายลักษณ์อักษร
หากผู้บริโภคมีข้อพิพาทกับผู้ค้าพวกเขาสามารถขอให้ผู้ออกบัตรหรือผู้ให้กู้ระงับการชำระเงินและขอให้ช่วยแก้ไขข้อพิพาท
ถ้าเป็นผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตทำให้การซื้อด้วยบัตรเครดิตหนี้สินของผู้ถือบัตรถูก จำกัด ไว้ที่ $ 50
หากบุคคลได้รับอนุญาตให้ใช้บัตร แต่ทำการซื้อโดยไม่ได้รับอนุญาตค่าใช้จ่ายเหล่านั้นจะไม่ได้รับการคุ้มครองโดยพระราชบัญญัติการเรียกเก็บเงินเครดิตที่เป็นธรรมและผู้ถือบัตรจะต้องรับผิดชอบต่อพวกเขา
ผู้บริโภคสามารถท้าทายผลการสอบสวนของผู้ให้กู้ภายใน 10 วัน

กฎสำหรับผู้ออกบัตรและผู้ให้กู้รายอื่น

ผู้ออกบัตรหรือผู้ให้กู้รายอื่นมีเวลา 30 วันในการรับทราบการร้องเรียน
ผู้ให้กู้มีเวลา 90 วันในการสอบสวนในช่วงเวลาที่ไม่ได้รับอนุญาตให้พยายามรวบรวมการชำระเงินตามจำนวนที่ขัดแย้งกันเรียกเก็บดอกเบี้ยหรือรายงานไปยังเครดิตสำนักงานล่าช้า (อย่างไรก็ตามสามารถรายงานว่าอยู่ในข้อพิพาท)
หากผู้ให้กู้พบว่าข้อพิพาทนั้นถูกต้องจะต้องแก้ไขข้อผิดพลาดและคืนเงินค่าธรรมเนียมหรือดอกเบี้ยใด ๆ ที่ถูกเรียกเก็บเงิน
หากผู้ให้กู้ตัดสินใจว่าข้อพิพาทนั้นไม่ถูกต้องจะต้องอธิบายการค้นพบและจัดทำเอกสารให้กับผู้บริโภค

บันทึก

ในขณะที่พระราชบัญญัติการเรียกเก็บเงินเครดิตที่เป็นธรรมจำกัดความรับผิดของผู้ถือบัตรสำหรับค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้รับอนุญาตถึง $ 50 แต่ขณะนี้ผู้ออกบัตรจำนวนมากมีความสมัครใจนโยบายความรับผิดชอบเป็นศูนย์ที่ลดลงเป็น $ 0

พระราชบัญญัติการเรียกเก็บเงินเครดิตอย่างยุติธรรม (FCBA) กับพระราชบัญญัติการรายงานเครดิตที่เป็นธรรม (FCRA)

พระราชบัญญัติการเรียกเก็บเงินเครดิตที่ยุติธรรมมักจะเปรียบเทียบกับพระราชบัญญัติการรายงานเครดิตที่ยุติธรรม (FCRA)- ทั้งสองได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องผู้บริโภคจากการปฏิบัติสินเชื่อที่ไม่ดี แต่วัตถุประสงค์ของกฎหมายแต่ละฉบับนั้นแตกต่างกัน

พระราชบัญญัติการรายงานเครดิตที่เป็นธรรมเป็นกฎหมายของรัฐบาลกลางที่ควบคุมการรวบรวมและการรายงานข้อมูลเครดิตเกี่ยวกับผู้บริโภค กฎหมายควบคุมวิธีการรวบรวมและแบ่งปันข้อมูลเครดิตของผู้บริโภคกับผู้อื่น

กล่าวอีกนัยหนึ่ง FCBA ปกป้องผู้บริโภคจากการเรียกเก็บเงินที่ไม่เป็นธรรมในขณะที่ FCRA ปกป้องพวกเขาจากการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา

พระราชบัญญัติการเรียกเก็บเงินเครดิตที่ยุติธรรมไม่ครอบคลุม?

พระราชบัญญัติการเรียกเก็บเงินเครดิตที่เป็นธรรมมีผลเฉพาะกับเครดิตแบบเปิดเอนด์ซึ่งเป็นประเภทที่ผู้บริโภคสามารถยืมได้จากซ้ำ ๆ ตัวอย่าง ได้แก่ บัตรเครดิตบัตรชาร์จและเครดิตในบ้าน ไม่สามารถใช้ได้กับเครดิตปิดเช่นสินเชื่อรถยนต์การจำนองและสินเชื่อบ้าน ผู้บริโภคที่ต้องการโต้แย้งการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องกับเครดิตปิดจะได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นไฟล์พระราชบัญญัติขั้นตอนการชำระบัญชีอสังหาริมทรัพย์ (RESPA)ควบคุมข้อพิพาทระหว่างผู้กู้และ บริษัท จำนองหรือผู้ให้บริการสินเชื่อ

"บัญชีในข้อพิพาท" หมายถึงอะไร?

ภายใต้พระราชบัญญัติการเรียกเก็บเงินเครดิตที่เป็นธรรม "บัญชีในข้อพิพาท" หมายถึงระยะเวลา 90 วันที่ผู้ออกเครดิตกำลังตรวจสอบข้อพิพาทของผู้บริโภค ผู้ออกเครดิตจะต้องแก้ไขสถานการณ์หรือส่งจดหมายถึงผู้บริโภคอธิบายว่าทำไมจึงพิจารณาข้อพิพาทที่ไม่ถูกต้อง

ผู้บริโภคสามารถโต้แย้งค่าใช้จ่ายที่ไม่สามารถขอคืนได้หรือไม่?

เช่นเดียวกับค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ผู้บริโภคมีสิทธิ์ที่จะโต้แย้งการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายที่ไม่สามารถขอคืนได้ตราบใดที่พวกเขาเชื่อว่าพวกเขามีการเรียกร้องที่ถูกต้อง การเรียกร้องที่ถูกต้องรวมถึงการไม่ได้รับผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือไม่ได้ลงนามหรือได้รับอนุญาตค่าใช้จ่ายที่ไม่สามารถขอคืนได้

การปฏิเสธการชำระเงินคืออะไร?

อันการปฏิเสธการชำระเงินกลับเป็นการคืนเงินให้กับลูกค้าหลังจากข้อพิพาทที่ประสบความสำเร็จในการทำธุรกรรมเครดิตโดยเฉพาะ มันย้อนกลับการโอนเงินจากบัญชีธนาคารของผู้ชำระเงินหรือบัตรเครดิต

ข้อพิพาทการเรียกเก็บเงินเครดิตจะส่งผลกระทบต่อคะแนนเครดิตของคุณหรือไม่?

ไม่การยื่นข้อพิพาทไม่มีผลกระทบต่อคะแนนเครดิตของผู้บริโภค อย่างไรก็ตามผู้ออกบัตรอาจรายงานข้อพิพาทต่อหนึ่งหรือมากกว่าของไฟล์สำนักงานสินเชื่อหลักสามแห่งในขณะที่การสอบสวนกำลังดำเนินการอยู่และข้อมูลอาจปรากฏในรายงานเครดิตของผู้บริโภค

บรรทัดล่าง

พระราชบัญญัติการเรียกเก็บเงินเครดิตที่เป็นธรรมได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องผู้บริโภคจากแนวทางการเรียกเก็บเงินที่ไม่เป็นธรรม พระราชบัญญัตินี้เป็นเส้นทางสำหรับผู้บริโภคในการโต้แย้งข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินหรือค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้รับอนุญาตและกำหนดให้ผู้ออกเครดิตตรวจสอบและแก้ไข