กฎระเบียบ E ในการโอนกองทุนอิเล็กทรอนิกส์ (EFTs) คืออะไร?

ระเบียบ E เป็นกฎระเบียบที่นำเสนอโดยFederal Reserve Boardที่สรุปกฎและขั้นตอนสำหรับการโอนเงินกองทุนอิเล็กทรอนิกส์ (EFTs) และจัดทำแนวทางสำหรับผู้ออกของอิเล็กทรอนิกส์บัตรเดบิต- กฎระเบียบมีวัตถุประสงค์เพื่อปกป้องลูกค้าธนาคารที่ใช้วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อโอนเงิน

ทำความเข้าใจกับกฎระเบียบ e

ระเบียบ E ให้แนวทางสำหรับผู้บริโภคและธนาคารหรือสถาบันการเงินอื่น ๆ ในบริบทของ EFT เหล่านี้รวมถึงการถ่ายโอนด้วยเครื่องรับเงินอัตโนมัติ (ATM)-จุดขายธุรกรรมและบ้านสำนักหักบัญชีอัตโนมัติ (ACH)ระบบ กฎที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดของผู้บริโภคสำหรับการใช้บัตรที่ไม่ได้รับอนุญาตตกอยู่ภายใต้กฎระเบียบนี้เช่นกัน

สำคัญ

ผู้บริโภคและสถาบันการเงินทั้งคู่มีความสนใจในการทำความเข้าใจแนวทางของกฎระเบียบ E

กฎระเบียบ E ออกโดย Federal Reserve (FED) เพื่อดำเนินการตามพระราชบัญญัติการโอนเงินกองทุนอิเล็กทรอนิกส์กฎหมายที่ผ่านมาโดยสภาคองเกรสแห่งสหรัฐอเมริกาในปี 2521 เป็นวิธีการปกป้องผู้บริโภคที่มีส่วนร่วมในการทำธุรกรรมทางการเงินประเภทนี้

กฎระเบียบส่วนใหญ่สรุปขั้นตอนที่ผู้บริโภคต้องปฏิบัติตามในการรายงานข้อผิดพลาดกับ EFTS และขั้นตอนที่ธนาคารต้องดำเนินการเพื่อให้การขอความช่วยเหลือ ข้อผิดพลาดภายใต้กฎระเบียบเหล่านี้อาจรวมถึงการได้รับเงินจำนวนไม่ถูกต้องจาก ATM, กิจกรรมเครดิตหรือบัตรเดบิตที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือการโอนเงินผ่านสายงานที่ไม่ได้รับอนุญาตไปยังหรือจากบัญชีของผู้บริโภค

ประเด็นสำคัญ

ระเบียบ E สรุปกฎสำหรับการโอนเงินกองทุนอิเล็กทรอนิกส์และให้แนวทางสำหรับผู้ออกบัตรและผู้ขายบัตรเดบิต
มันถูกตราขึ้นเพื่อปกป้องผู้บริโภค
มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทั้งผู้บริโภคและสถาบันการเงินที่จะมีความสนใจในการทำความเข้าใจแนวทางของกฎระเบียบ E

โดยทั่วไปธนาคารมีระยะเวลา 10 วันทำการในระหว่างการตรวจสอบข้อผิดพลาด EFT ที่รายงาน อย่างไรก็ตามสิ่งนี้สามารถขยายไปถึง 45 วันทำการหากธนาคารให้เครดิตบัญชีของผู้บริโภคโดยมีรายงานว่ามีกองทุนหายไป ธนาคารจะต้องรายงานผลการสอบสวนต่อเฟดและผู้บริโภค

ระเบียบ E ยังสรุปความรับผิดชอบของผู้บริโภคสำหรับการรายงานกิจกรรม EFT ที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งโดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับบัตรที่ถูกขโมยหรือหายไป ตัวอย่างเช่นผู้บริโภคจะต้องรายงานบัตรเครดิตที่สูญหายหรือถูกขโมยไม่เกินสองวันหลังจากผู้บริโภคตระหนักถึงการโจรกรรม มิฉะนั้นธนาคารไม่มีข้อผูกมัดที่จะคืนเงินให้กับการสูญเสีย

ระเบียบ E ควบคุมการออกเดบิต แต่ไม่ใช่บัตรเครดิตซึ่งควบคุมโดยกฎระเบียบที่ระบุไว้ในความจริงในการกระทำการให้ยืมและดำเนินการโดยเฟดเป็นระเบียบ z-อย่างไรก็ตามกฎระเบียบ E ควบคุมคุณสมบัติ EFT ของการใช้บัตรเครดิต

ข้อพิจารณาพิเศษ

ผู้บริโภคควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามกฎระเบียบของรัฐบาลกลางเมื่อรายงานข้อผิดพลาดเพื่อให้แน่ใจว่าสถาบันการเงินของพวกเขาปฏิบัติตามและหลีกเลี่ยงความรับผิด สถาบันการเงินควรหมุนเวียนกฎระเบียบเหล่านี้ภายในเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่มีปัญหาในการปฏิบัติตาม

ตัวอย่างของระเบียบ E

หากคุณมีบัญชีธนาคารกฎระเบียบ E มีผลประโยชน์ที่สำคัญ มันอธิบายสิทธิ์ของคุณในการโต้แย้งการทำธุรกรรมบัตร ATM หรือเดบิตหากคุณเชื่อว่า EFT เกิดข้อผิดพลาด

ซึ่งรวมถึงข้อผิดพลาดของปลอมรวมถึงข้อผิดพลาดโดยไม่ตั้งใจตัวอย่างเช่นหากคุณตัดสินใจที่จะยกเลิกบริการสมัครสมาชิกสตรีมมิ่งทีวี แต่คุณจะเห็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการเป็นสมาชิกหลังจากการยกเลิกคุณสามารถขอบริการสตรีมมิ่งเพื่อขอเงินคืนและหากคุณถูกปฏิเสธคุณสามารถโต้แย้งการทำธุรกรรมกับธนาคารของคุณตามกฎระเบียบข้อบังคับ

การบังคับใช้กฎระเบียบ E

กฎที่เฉพาะเจาะจงมากสำหรับการปฏิบัติตามโดยผู้ให้บริการ EFT ได้รับการจัดตั้งขึ้นในระเบียบ E. ข้อกำหนดเหล่านี้รวมถึงการติดตามข้อตกลงของผู้บริโภคการให้งบเป็นระยะการแก้ไขข้อผิดพลาดการชำระเงินคืนค่าธรรมเนียมไม่ถูกต้องที่เรียกเก็บจากผู้บริโภคให้การเข้าถึงข้อมูลบัญชีเปิดเผยหมายเลขโทรศัพท์ที่ผู้บริโภคสามารถใช้เพื่อติดต่อสถาบันการเงิน

การบังคับใช้ขึ้นอยู่กับแหล่งข้อมูลต่าง ๆ เพื่อระบุปัญหาที่เป็นไปได้ซึ่งอาจนำไปสู่การเปิดการสอบสวนรวมถึง:

การร้องเรียนของผู้บริโภค
สายด่วนผู้แจ้งเบาะแสของสำนักคุ้มครองผู้บริโภคทางการเงิน (CFPB)
การอ้างอิงจากหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบาลกลางและหน่วยงานท้องถิ่นรัฐและรัฐบาลกลางอื่น ๆ
ตลาดข่าวกรอง
ผลการสอบกำกับดูแล

ปัจจัยอื่น ๆ ที่มีน้ำหนักอยู่ว่าการสอบสวนนั้นเริ่มขึ้นหรือไม่หาก::

มีข้อเท็จจริงชุดหนึ่งว่าหากพิสูจน์แล้วว่าจะมีการละเมิดกฎหมายการเงินผู้บริโภคของรัฐบาลกลางอย่างน้อยหนึ่งรายการ
มีเหตุผลที่เชื่อได้ว่าหน่วยงานหนึ่งหรือมากกว่านั้นมีส่วนร่วมในการดำเนินการที่อธิบายไว้ในข้อเท็จจริง
มีหลักฐานของระดับอันตรายที่แสดงให้เห็นถึงการใช้ทรัพยากร
มีทรัพยากรเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหา

คำอธิบายของงานบังคับใช้ของ CFPB (พฤศจิกายน 2020) สามารถพบได้ที่นี่-

กฎระเบียบ E ปกป้องฉันได้อย่างไร?

ระเบียบ E ช่วยให้คุณโต้แย้งข้อผิดพลาดประเภทนี้:

การโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ได้รับอนุญาต (EFTS)
EFTs ไม่ถูกต้องไปหรือกลับจากบัญชีของคุณ
การละเว้น EFT จากใบแจ้งยอดธนาคารของคุณ
ข้อผิดพลาดในการคำนวณหรือการทำบัญชีของธนาคารของคุณเกี่ยวกับ EFT
การรับเงินจำนวนไม่ถูกต้องจากเครื่องรับสัญญาณอัตโนมัติ (ATM) หรือเทอร์มินัลอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ
ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการโอนล่วงหน้าที่ได้รับอนุญาต
คำขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือคำชี้แจงเกี่ยวกับ EFT (การอ้างอิง)

กฎระเบียบ E ปกป้องฉันได้อย่างไรหากบัตรเดบิตของฉันถูกขโมย?

กฎระเบียบ E จำกัดความรับผิดของคุณหากบัตรเดบิตของคุณสูญหายหรือถูกขโมย ยิ่งคุณรายงานบัตรเดบิตที่สูญหายหรือถูกขโมยเร็วเท่าใดความรับผิดสูงสุดของคุณก็คือถ้าค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้รับอนุญาตทำด้วยบัตร ยิ่งคุณรอรายงานบัตรเดบิตที่สูญหายหรือถูกขโมยนานเท่าไหร่ความรับผิดส่วนบุคคลของคุณก็จะสูงขึ้นถ้าบัตรถูกใช้สำหรับค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้รับอนุญาต

สามารถหาคำแนะนำเกี่ยวกับความรับผิดของผู้บริโภคสำหรับบัตรเดบิตที่สูญหายหรือถูกขโมยที่นี่-

กฎระเบียบ E ครอบคลุมบัตรเครดิตหรือไม่?

บรรทัดล่าง

ระเบียบ E ถูกประกาศใช้ภายใต้ CFPB ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลที่ดูแลผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่เสนอให้กับผู้บริโภค CFPB ถูกสร้างขึ้นในปี 2010ระเบียบ E กำหนดสิทธิขั้นพื้นฐานหนี้สินและความรับผิดชอบของผู้บริโภคที่ใช้ EFTs และบริการโอนเงินและสถาบันการเงินหรืออื่น ๆ ที่ให้บริการเหล่านี้