什么是软技能？

关键要点

软技能是非技术技能，会影响您在工作场所的表现。
您可能已经拥有学校和工作经验的软技能。
您还可以通过参加培训计划和课程来发展工作，学校和志愿活动的软技能。
在简历和求职信中包括您的软技能。
在工作面试中展示您的软技能。

软技能如何工作

软技能与您的工作方式有关。软技能包括人际关系（人），沟通和听力技巧，以及时间管理，解决问题，领导和同理心等。他们是雇主在聘请的候选人中寻求的顶级技能之一，因为软技能对几乎每项工作都很重要。

招聘经理通常会寻找工作具有软技能的候选人因为它们使某人在工作场所更成功。有人可以很好地技术特定于工作的技能，但是，如果他们无法管理自己的时间或在团队中工作，他们可能在工作场所可能不会成功。

软技能对于大多数雇主的成功也很重要。毕竟，几乎每个工作都要求员工以某种方式与他人互动。

雇用经理和雇主寻找具有软技能的申请人的另一个原因是软技能是可转移的技能无论该人的工作如何，都可以使用。这使得具有柔软技能的求职者非常适应性和灵活的员工。

软技能也称为人际交往能力，基本技能和非认知技能。

软技能最重要的工作

软技能在基于客户的工作中尤其重要，因为这些员工直接与客户接触。能够倾听客户并为他们提供有益和礼貌的服务需要几种软技能。例如，在零售，酒店或客户服务方面的工作，例如，在教育和医疗保健中倾斜的角色也依赖强大的软技能。

笔记

即使您没有面向客户的角色，您也需要能够与您在工作中与之互动的同事，经理，供应商和其他人相处。

软技能的例子

软技能包括个人属性，个性特征和沟通能力在工作中取得成功所需。软技能的特征是一个人如何在与他人的关系中互动。

软技能包括：

如何获得软技能

与众不同艰难的技能被学到的，软技能类似于情感或见解，使人们可以“阅读”他人。至少在传统的教室里，这些都很难学习。它们也很难衡量和评估。

职业培训计划

一些职业培训计划涵盖了软技能。他们可能会讨论软技能，以便求职者知道自己是什么，以及在简历上强调他们的重要性。也有免费的在线课程可以帮助您提高软技能。

在职培训

如果您已经工作了一段时间，那么您已经很可能已经发展了一些软技能。例如，如果您在零售业工作，则在团队环境中工作。如果您帮助不满意的客户找到了解决方案，则使用解决冲突和解决问题的技能。

教育和志愿服务

如果您是新手工作，请通过学校或志愿者考虑您所做的其他活动。您可能必须进行交流，适应变化并解决问题。

您还可以反思开发所需的软技能。例如，不仅要与您的经理讨论问题，还建议解决这些问题。如果您看到一位同事在挣扎，请提出投入。如果有一个可以改善您的工作场所的过程，请提出建议。

笔记

雇主通常不会直接询问您是否具有软技能。取而代之的是，他们提出情况，并询问您将如何评估您是否具有软技能。

如何突出您的软技能

当您申请新工作时，请突出您的软技能以及特定工作的技能。首先，列出与您想要的工作最相关的软技能。将您的软技能清单与工作清单进行比较。

在您的简历中包括一些软技能。您可以将它们添加到技能部分。

您还可以在您的中提及这些软技能求职信。选择您拥有的一两个软技能，这对于您想要的工作最重要。在您的求职信中，提供证据表明您具有这些特殊技能。

最后，您可以突出这些软技能访谈。您可以通过友好且平易近人来展示面试期间的软技能。如果您在面试官讲话时密切关注，您将显示您的听力技巧。

常见问题（常见问题解答）

为什么软技能很重要？

软技能很重要，因为它们可以帮助您与他人合作。沟通技巧，团队合作和适应性使您能够与同事建立联系，表达您的想法，收到反馈并达成共识。

我如何提高自己的软技能？

您可以通过在线课程，领导力培训和指导计划来学习新的软技能或提高现有技能。您还可以简单地通过确定增长领域并设定改进目标来建立人民技能。例如，如果您知道需要学习更好的听力技巧，则可以仔细聆听同事所说的话，并在需要时要求澄清。