語音生物識別服務提供商Pindrop已經與Enterprise Cloud Communications Company帶寬建立了新的合作夥伴關係，以使其身份驗證技術輕鬆地為更多的企業使用。
此舉將使Pindrop語音生物特徵身份驗證在接觸中心的帶寬平台內集成。
Bandwidth的首席產品官John Bell評論說：“這種集成是我們成為企業雲聯繫中心首選網絡平台的又一重要一步。” “通過這種合作夥伴關係，Pindrop的技術可以幫助未來的呼聲中的安全問題，並帶有帶寬帶寬的開箱即用解決方案的速度。”
根據高管的說法，新的合作還旨在消除與必須使用複雜的本地設備連接第三方平台（例如Pindrop）或與聯繫中心作為服務（CCAAS）平台的時必時間集成的問題相關的問題。
相反，轉向數字CCAAS解決方案的企業現在可以使用“帶上自己的承運人”（BYOC）模型帶寬，其中包含Pindrop的生物特徵驗證解決方案已經集成了。
“創造出色的呼叫中心體驗不僅需要簡化的互動時間，而且需要客戶優先的思維方式，在使用下一級認證保護客戶帳戶的同時，提供了更好的用戶體驗，” Pindrop的全球合作夥伴和聯盟副總裁Gahn Lane說。 “ Bandwidth的尖端，雲國平台簡化了我們語音認證的管理和增長，並輕鬆滿足客戶的需求。”
但是該公司與Pindrop的合作夥伴關係並不是2022年語音生物識別公司的第一家。與五9和Genesys合作一月份，與Nuance合作將其技術提供給其聯繫中心。
最近，Pindrop委託一項新研究，一起SecureAuth，進入無密碼的身份驗證和語音生物識別系統以進行身份驗證。
